LG칼텍스 아시아지역 윤활유시장 마케팅믹스 전략

목차

-서론-
1. 윤활유에 관한 설명
2. 우리나라 윤활유사업


-본론-
3. LG칼텍스 정유의 소개
4. LG칼텍스사의 윤활유(시그마 제품 등)
5. LG윤활유의 4P전략
6. LG윤활유의 앞으로의 방침


-결론-
7. LG윤활유의 수출
8. 아시아윤활유의 방향

본문내용

Value Proposition’은 회사가 고객에게 전달하고자 하는 일관된 브랜드 아이덴티티를 고객이 받아들이는 가치(Value)로 표현한 것이다. 브랜드 아이덴티티란 기업 입장에서 고객에게 전달하고자 하는 브랜드의 특징으로 정의할 수 있다.
회사는 고객의 일반적인 특성, 브랜드 관련 중시 속성 등 종합적인 고객 요구사항 분석을 통해 새로운 ‘Customer Value Proposition’을 구축하였는데, Reliable(신뢰), Friendly(친근), Better life(더 나은 삶), Convenient(편리함) 등이 그것이다.
‘Reliable’은 최고 품질/서비스에 대한 고객의 믿음을 의미하며, ‘Friendly’는 고객을 배려하는 마음, 다정한 친구, 친근, 친절 등의 속성을 대변한다. 한편, ‘Better life’는 주유소 내 다양한 편의시설, 원-스톱 쇼핑, 생활 편의성 등을 나타내며, ‘Convenient’는 이용 편리성,
시설 청결 등을 표현하는 개념이다.
향후 회사의 모든 대고객 마케팅활동은 R. F. B. C.라는 ‘Customer Value Proposition’에 기반하여 일관되게 전개될 것이며, 그 효율성은 극대화될 것이다.
<사회공헌전략>
▶고객과 더불어
*아름다운재단과 함께 아름다운 주유소, 아름다운 장터 캠페인
*경찰청 제휴 교통안전 캠페인
*농수협 제휴 고향사랑 한마음 켐페인
*주유소에서 미아찾기 캠페인 전개
*SIGMA6보너스카드 시스템을 이용하여 결식아동돕기 기금조성
*서울 숲 조성사업에 적극 동참
*LG정유 환경미술대회 개최
*'LG정유배 프로기전 운영
*LG정유 여자배구단 운영
▶지역사회와 더불어
*교육장학 사업
*해양수산 환경보호
*각종행사 및 문화사업
*어린이 환경 글쓰기 대회
▶손 모아 마음 모아
*봉사문화 조성 프로그램 운영
*20년 역사의 자생적 장학회, LG정유 장학회
*여사우 손끝사랑, 다솜회
6. LG윤활유의 앞으로의 방침
(1) 제품, 기술의 향후계획
LG윤활유는 그 동안 축적된 기술력을 바탕으로 칼텍스, Texaco, Chevron, 일본석유 등 세계적 윤활유 메이커의 기술을 도입 응용하여 신제품 개발과 고객 서비스 향상을 위해 계속 노력하고 있다. 이를 위해 1995년부터 건설한 대덕중앙기술연구소에 윤활유 연구실을 설치하여 다음과 같은 분야에 집중적으로 힘을 쏟고 있다.
첫째, 현장에서 발생하는 기술 측면의 불만이나 지원 요청에 대해 신속하고도 수준 높은 기술 서비스를 제공하기 위해 다양한 산업 분야에 걸쳐 기술 축적을 할 것이다.
둘째, 갈수록 규격이 까다로워지고 고도의 기술력이 필요할 것으로 예상되는 OEM의 요구 조건을 충족하는 제품 개발을 위해 노력할 것이다.
셋째, 윤활유 첨가제 중 외부로부터 기술 습득이 용이한 기초 첨가제의 개발에 힘을 쏟을 것이다.
넷째, 윤활기유 및 첨가제의 품질 평가 능력을 더욱 배양할 것이다.
다섯째, 생분해성 제품 같은 환경 친화적 제품 개발과 환경 관련 기술 개발에 주력하여 업계를 선도하는 세계적 윤활유 메이커가 될 것이다.
(2) 경영관리시스템의 향후계획
현재 진행중인 IRIS프로젝트는 여천공장의 모든 업무 방식을 변혁시키고 의사 결정에 필요한 정보를 신속 정확하게 제공하기 위해 각 업무 단위별로 업무 모델을 개발하고 이를 토대로 10여 개의 패키지를 포함한 약 50개의 적용 모듈을 개발해 최신의 Client/Server 환경으로 구축한 후, 표준화된 방식으로 시스템을 통합함으로써 업무 효율성과 생산성을 세계 최고의 수준으로 향상시키게 될 것이다.
IRIS는 핵심 역량 강화를 통해 초일류 기업으로 성장하고자 하는 회사의 비전 실현에 크게 기여할 것으로 기대되고 있다.
7. LG윤활유의 수출
극동러시아 지역에 대한 윤활유 수출이 블라디보스톡을 중심으로 하바로프스크, 사할린, 캄챠카 등 11개 지역을 대상으로 이루어지고 있으며 수출 물량은 초기의 연 수백 드럼에서 갈수록 신장세를 나타내고 있다. 시장 자체가 불안정하여 비약적인 성장이 어렵지만 잠재력
이 충분한 시장이라고 판단하고 홍보 및 판촉 활동을 강화하고 있다. 또한 1997년부터 우수한 품질 경쟁력을 바탕으로 중국의 CALTEX China에 엔진오일을 위시한 여러가지 윤활유 제품을 수출하고 있으며, 수출량은 계속 늘어날 전망이다.
아울러 부산에 입항하는 러시아 선박에 대한 해상 윤활유 공급도 연 수천 드럼 규모로 이루어지고 있다. 그 밖에 국내 오퍼상을 통해 소량의 일반 수출이 이루어지고 있으나, 앞으로 LG칼텍스 정유는 윤활유 제품을 해외에 적극적으로 소개하여 중국 및 동남아 지역을 중심으로 수출량을 증대시킬 계획이다.
-결론-
8. 아시아윤활유의 방향
정유업 향후 2∼3년간 장기 호황 국면 진행 전망 향후 아시아 석유제품 수급은 불안정한 모습을 보이며, 가격 강세와 함께 국제 정제 마진이 상승세를 기록할 것으로 전망된다. 이는 중국의 고성장에 따른 석유 수요 확 대와 이에 따른 정유능력 부족으로 아시아 시장에서 석유제품 수입이 크게 확대될 것이며, 이로 인해 국제 정제마진이 강세를 보일 것으로 전망되기 때문이다.
2003년 중국 정유능력은 5.60백만b/d, 석유수요는 5.63b/d로 과거 생산능력 잉여에 서 균형상태로 진입하였으며, 향후 2005년 중국의 정유능력은 연평균 5.9% 신장되어 6.26백만b/d에 달하나, 수요는 연평균 7.0%(GDP 탄성치 0.9) 신장하여 6.44백만b/d 에 달해 정유능력 과부족이 전망된다.
또한 WTO 가입으로 2004년 말 이후 중국의 석유시장 개방이 불가피해져 상대적으로 제품 경쟁력이 높은 여타 아시아 지역의 석유제품에 대한 선호도가 커져 중국 내 정 유업체의 경쟁력 상실과 함께 아시아 지역 석유제품 수입이 확대될 것으로 예상된다.
내수 정제마진 또한 호조가 예상된다. 이는 1) 국제 마진 상승으로 수출물량이 확대 되어 내수 물량 조절을 통한 내수 마진의 증대가 예상되며, 2) 가동률 조절 등 수익 성 위주 경영 정책의 지속으로 국내 정유사간의 완화된 경쟁구도 지속, 3) 정부의 석유 제품 유통시장 규제 강화 추세 지속될 것으로 전망되기 때문이다.

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