제품 및 서비스의 분류와 제품믹스 정책

목차

* 제품 및 서비스의 분류와 제품믹스 정책

Ⅰ. 제품이란 무엇이며, 어떻게 분류하나?

1. 제품이란 무엇인가?
2. 제품 및 서비스의 분류
1) 소비재 제품의 분류
2) 산업재 제품의 분류
3) 서비스의 분류

Ⅱ. 제품믹스 정책은 어떻게 결정하나?

1. 제품믹스란 무엇인가?
2. 제품믹스 확대전략

본문내용

을 내
놓아 고급품의 명성을 쌓은 다음 저가의 배기량이 적은 모델을 시장에 내놓
는 경우이다. 우리나라의 경우 SM5로 중형차 시장에서 성공을 거둔 르노 삼
성자동차가 SM5의 명성을 이용하여 소형차 시장에 SM3를 내놓아 좋은 평가
를 받고 있다.
반면, 상향확대전략은 시장의 아래 부분에 위치한 기업이 현재 품목보다
더 높은 품질과 가격의 품목을 추가하는 전략이다. 이 전략은 첫째 고급품 시
장의 성장률이 높거나 또는 저급품 시장의 경쟁이 치열하여 상대적으로 고급
품 시장의 마진율이 높을 때 사용하는 전략이다. 예를 들어 , 일본 자동차업체
의 경우 미국시장에서 소형차 시장의 경쟁이 치열해져 마진이 줄어들게 되자
보다 마진이 높고, 성장률이 높은 고급차 시장으로 진출하여 성공하고 있다.
이 같은 경우 저가품 이미지가 전가되지 않도록 하기 위해 고급품의 경우 새
로운 상표명(Brand Name)을 개발하거나 또는 완전히 새로운 기업을 따로
만드는 경우도 있다. 예를 들어, 소형차로 유명한 일본의 도요타자동차의 경
우 고급차 시장에는 렉서스(Lexus)라는 새로운 브랜드의 대형차를 시장에 내
놓아 성공을 거두고 있다. 또한 딱정벌레라는 별명의 소형차로 유명한 독일
의 폭스바겐사의 경우에도 고급차의 경우에는 아우디(Audi)라는 새로운 브
랜드와 기업명을 사용하고 있다.
쌍방확대전략은 현재의 제품계열을 고급품과 저급품시장의 양면으로 연장
하는 전략을 말한다. 예를 들어 , 소형계산기로 유명한 미국의 텍사스 인스트
루먼트(Texas Instrument)회사는 저가시장 쪽으로는 일반인을 대상으로 기
능을 단순화한 값찰 손 계산기 시장에 진출하고, 고가시장 쪽으로는 전문가,
엔지니어 및 공학도를 대상으로 한 고급 프로그래밍용 계산기를 시장에 내놓
아 성공하고 있다.
이러한 제품믹스 확대전략이 기업에서 성공하려면 새로 추가하는 제품이
경쟁사의 기존 제품보다 소비자에게 더 많은 가치를 제공해야 한다. 즉, 자사
제품이 경쟁사 제품과 비슷한 품질이면 가격을 낮춰야 하는 반면 품질이 더
나은 제품이면 가격을 경쟁사 제품과 비슷하게 또는 낮게 책정했을 때만 후
발 브랜드로서의 약점을 극복하고 시장에서 성공할 수 있다. 예를 들어, 일본
의 도요타자동차는 미국의 고급자동차 시장에 신규 진출했을 때 기존의 고급
차인 BMW 또는 벤츠보다 가격은 싸지만 보다 높은 성능 및 안전성을 갖춘
렉서스를 내놓아 시장에서 성공하고 있다.

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