삼성 옴니아 이중씰 및 리퍼문제

목차

이중씰 및 리퍼문제란?

사건 개요

이번 이슈의 특징

이슈관리

<관련 뉴스 기사>

해당 공중

공중(Publics)과 대중(Mass)

대중 공중

삼성측의 이슈관리

삼성의 이중씰 관련공지

내가 생각하는 바람직한 삼성 측의 대응

본문내용

이중씰 및 리퍼문제란?

외장박스의 봉인(씰)이 한번 제거/절단되었다가 새로운 씰을 붙여 이중으로 봉인이 된 경우(치명적인 경우, 다중씰도 있다고 함)

본체 배터리 안쪽 기기 시리얼번호 스티커가 제거되었다가 새로운 스티커가 붙었거나 이중으로 붙어 있는 경우

리퍼(Refurbish)된 제품을 새 제품인 것으로 출고된 경우

가끔 황당하게 사용흔적이 있는 제품을 수령하는 경우 등

핸드폰 소프트웨어 업그레이드 문제로 출고 전에 뜯었다가 다시 재포장하는 경우일 때는 문제 없지만, 핸드폰 매장에서 손님한테 보여준다고 뜯었다가 손님이 안사거나 변심했을 경우 다시 봉인할 때 위조 씰로 붙이는 경우

키워드

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