[리더십] 특성 접근방식과 행동적, 상황적 접근방식

목차

* 리더십

Ⅰ. 특성 접근방식

Ⅱ. 행동적 접근방식

Ⅲ. 상황적 접근방식

1. Fiedler의 상황이론
2. Hersey & Blanchard의 상황이론
3. House의 경로-목표 이론

본문내용

적으로 발휘함으로써 효과적인 목표달성을 이룩할 수 있다.
(2) Hersey & Blanchard희 상합이론
Hersey & Blanchard(1993)는 행동적 접근방식과 Managerial Grid의 개념을 토대로 조직구성원의 성숙도를 상황변수로 설정하여 leadership 상황이론의 발전에 기여했다. 그들은 상황변수인 추종자(followers)들의 서로 다른 성숙도 때문에 leadership의 효과성에 차이를 나타내며, 따라서 효과성을 향상시키려면 성숙도에 맞는 leadership style을 적용해야 한다고 주장했다.
그들이 제시한 4가지 형태의 leadership style은 다음과 같다:
Telling leadership: 지시적 리더십이란 높은 과업 행동과 낮은 관계
행동의 leadership style로써 leader 중심의 일방적인 의사결정으로 구체
적인 작업지시를 하고 감독하는 것을 의미한다.
Selling leadership: 지원적 리더십은 높은 과업 행동과 높은 관계 행
동의 leadership style로써 쌍방적인 의사소통으로 의사결정을 하고, 내용
을 충분히 이해할 수 있도록 기회를 부여하고, 조직구성원의 행동을 지원하는 것을 말한다.
Participating leadership: 참여적 리더십이란 낮은 과업 행동과 높
은 관계 행동의 leadership style로써, 의사결정 과정에 조직구성원을 참
여시켜 쌍방적인 의사소통을 한다.
Delegating leadership: 위임적 리더십은 낮은 과업 행동과 낮은 관
계 행동의 leadership style로써, 조직구성원의 자율적 행동과 자율적 통
제를 강조하고, 결과에 책임도 스스로 지도륵 하는 것을 의미한다.
또한 Hersey 造 Blanchard는 상황변수인 조직구성원의 성숙도(maturity)
를 능력, 지식, 기술, 교육, 경험과 의지 등을 반영하여 4등급으로 다음과 같이 분류하였다.
M1: 가장 낮은 성숙도 (업무수행 능력 수준이 낮고, 경험이 부족하며,
자신감도 없고, 의지도 약함) - Telling leadership style이 적합함.
M2: 중간 정도의 성숙도 (무능하지만 의지가 강함) - Selling leader-
ship style이 적합함.
M3: 유능하지만 의지가 약함 - Participating leadership style이 적합함.
M4: 가장 높은 성숙도 (유능하고, 자신감이 넘치고, 의지도 강함) -
Delegating leadership style이 적합함.
(3) House희 경로-목표 이론
House(1971)는 동기부여에 관한 Vroom의 기대이론과 leadership에 관한 Fiedler의 상황이론을 바탕으로 경로-목표 이론(path-goal theory)을 정립했다. 즉, House에 의하면, leadership이 조직구성원의 과업성과에 대한 유의성(valence)과 기대(expectancy)에 영향을 미치기 때문에 상황적 조건을 충족시켜줌으로써 조직구성원의 만족도와 노력의 강도를 높이고 궁극적으로 성취도를 향상시킬 수 있다는 것이다.
House의 경로-목표 이론은 2가지 상황변수인 조직구성원의 개인적 특성과 작업환경 요인(과업 구조, 권한체계, 작업집단)을 설정하고, 4가지의 leadership style (지원적 leadership, 지시적 leadership, 참여적 leadership, 성취 지향적 leadership)로 분류하여 각 유형의 구체적인 특성을 제시했다. 앞에서 살펴본 바와 같이, Hersey 拉 Blanchard는 House가 분류한 leadership style을 약간 수정 보완하였는데, 3가지의 leadership style과 그 특성은 거의 동일하지만, 성취 지향적 leadership
을 위임적 leadership으로 수정했음을 알 수 있다. 성취 지향적 leadership란 leader가 도전적인 목표를 설정하여 조직구성원의 능력을 신뢰하고 목표달성 방법을 터득하도록 지원함으로써 업무 성과의 향상을 기대할 수 있다는 것이다.
House에 의하면, leadership style은 Fiedler의 주장과는 달리 선천적으로 타고난 속성이 아니라 후천적으로 교육을 통해 습득할 수 있다는 것이다. Leader의 중요한 역할은 목표달성 과정이나 경로를 포함하여 그에 따른 보상에 관한 과정이나 경로를 명백하게 제시하는 것이며, 조직구성원의 만족도와 업무성과를 향상시키기 위해 보상을 함으로써 동기부여를 하는 것이다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의설명,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제