기업문화의 구성요소

목차

* 기업문화의 구성요소

Ⅰ. 기업문화의 7S요소

1. 공유가치
2. 전략
3. 구조
4. 관리시스템
5. 구성원
6. 기술
7. 리더십 스타일

Ⅱ. 의식수준상의 구성요소

1. 가공품과 창조물
2. 가치관
3. 기본전제

Ⅲ. 선의식적 기본전제

Ⅳ. 강한 기업문화사례

1. General Electric회사
2. 마쓰시다 전기회사

본문내용

는 개방된 상호교류를 통하
여 다양한 기술과 자원을 공유하는 지식경영전략을 추구한다. 조직구조에 있
어서 무한계 이념은 전통적인 사업별 분권 자율경영을 한층 더 강화하고, 관
료화의 요인이 되고 있는 수직적 조직계층의 수를 줄여 조직구조를 수평화하
며 스테프 조직도 간소화하여 보다 장벽 없는 열린 조직구조를 위하여 끊임없
이 구조조정을 전개한다.
GE의 기업문화
경영 시스템과 관리에 있어서 무한계 의식은 GE의 가치중심적 인적자원
관리의 핵심으로서 신입사원 선발, 교육훈련, 인사고과, 보상, 승진 등 모든
인사분야에서 가장 중요한 의사결정기준으로 적용된다. 또한, 선진경영기법으
로 유명한 오랜 전통에 힘입어 열린 마음으로 6-Sigma Process Mapping 등
세계 우수기업의 Be비 Practice 기법들을 도입 적용하여 자체의 경쟁력을 끊
임 없이 강화해 나간다.
보다 신속한 경영을 추구하는 스피드 경영 (Speed Management)과 구성 원행
동에 있어서 무한계 의식은 보다 높은 수준의 성과를 추구하는 Stretch Man-
agement를 조장하여 더욱 높은 성과에 기여한다. 그리고 작업현장에서 구성
원들이 특정 문제에 대하여 계층과 분야의 장벽 없이 자유롭게 참여하고 관리
자의 의견과 해결책을 추구하는 워크아웃(Workout)은 관리자와 구성원이 함께
무한계 의식을 실제로 실천하는 가장 중요한 기회로서 무한계 가치를 직접 체
질화하고 이를 공유가치로 하여, 바람직한 행동으로 정착 유지시켜 나가는
데 중요한 역할을 한다.
이와 같이 GE의 무한계 이념은 7S모형의 모든 측면을 연결, 통합시켜 GE
의 강한 기업문화를 형성하고 높은 성과에 기여하면서 GE의 강한 경쟁력을 지
속시켜 나가는 요인이 되고 있다.
(2) 마쓰시다(松下)전기회사
일본의 마쓰시다전기도 세계 제일의 가전제품업체로서(2006년도 매출 778.7
억 달러, 순이익 18.6억 달러) 강한 기업문화를 성공적으로 개발한 대표적인 회
사이다. 마쓰시다 전기의 공유가치는 마쓰시다 정신으로서, 사업보국, 공병정
대, 화친일치, 예절겸양, 역투향상, 순응동화, 감사보은 등 일곱 가지로 구성
되어 있다. 그중 사업보국이 가장 핵심적인 가치로서, 이것은 모든 사람들이
긴요하게 쓸 수 있는 좋은 품질의 제품을 많이 생산하여 국민에게 보답하고 풍
요로운 사회를 만드는 데 기여하겠다는 창업자 마쓰시다 고노스케(植下 秊之
肋) 회장의 이념이다. 또한, 기업은 반드시 이익을 내야만 하고 구성원들로 하
여금 기업체에서 각기의 능력을 최대로 발휘하여 자아실현을 하도록 하는 것
도 그의 확고한 사회책임이념이다.
이러한 마쓰시다전기의 기본가치는 경영전략에 있어서 저가격 고품질의
제품을 중심으로 한 시장점유와, 신제품개발에 있어서 선두의 위치보다는 제 2
의 위치를 추구하는 추종자(followership)전략에 직접적으로 반영되고 있다. 그
리고 저가생산을 위한 경제규모의 생산구조, 시장확대를 위한 사업부조직체계,
높은 목표달성을 위한 장 중 단기 계획과 컨트롤러(controller)를 활용한 철저
한 통제 관리시스템 그리고 효율적인 계획 통제를 위한 경영정보시스템도
치밀한 조직과 관리를 강조하는 마쓰시다전기의 기본가치를 반영하고 있다.
또한, 우수한 인력보다는 평범한 인력에 마쓰시다정신을 주입시키는 철
저한 교육훈련과 직무순환, 특히 중간관리층과 최고경영층에서 업적위주의 보
상제도, 실무현장에서 마쓰시다정신에 입각한 관리자의 철저한 리더십행동과
관리기술의 적용 그리고 개인보다 작업집단과 회사를 앞세우는 구성원들의 공
동체의식과 협동정신도 마쓰시다전기의 보국사업과 자아실현의 정신을 반영
하는 좋은 예이다.
마쓰시다전기의 기업문화
이와 같이 마쓰시다전기는 창업자의 보국사업과 기업의 사회책임이념을
공유가치화하고 능률과 생산성 그리고 구성원들 간의 공동체의식을 바탕으로
강한 기업문화를 형성하고 있다. 특히 마쓰시다전기의 기업문화는 기본 공유
가치에 있어서 보국사업정신은 외적으로 사회와 기업체간의 통합을 추구하고,
그 이외의 마쓰시다정신(공명정대, 화친일치, 역투향상, 예절겸양, 순응동화 등)은
내적으로 구성원들 간의 통합을 추구한다는 점에서 전체적으로 더욱 강한 특징
을 지니고 있다.
그뿐 아니라 마쓰시다전기는 한편으로는 치밀한 조직과 철저한 통제시스
템 그리고 또 한편으로는 구성원들 간의 강한 애사심과 소속감이 공존한다는
점에서 마쓰시다전기의 기업문화가 높은 평가를 받고 있다. 치밀한 조직과 철
저한 통제시스템 속에서도 합의에 의한 경영과 실무현장을 중요시하는 본사
관리시스템의 지원기능이 발휘되고 있고, 높은 성과달성의 압박 속에서도 매
일 거행되는 조회에서 구성원들이 사가를 부르고 일곱 가지의 마쓰시다정신을
암송하며, 주기적으로 작업집단별로 마쓰시다정신과 구성원 각자의 관계를 발
표 토의하는 등 의례 예식을 통하여 마쓰시다전기의 기업문화가 강화되어
나가고 있다.
이와 같이 마쓰시다전기는 마쓰시다정신을 구성원들에게 의식화 체질화
하고 이를 공유가치화하여 전체적으로 강한 기업문화를 개발 정착시키는 데
성공하였다. 그리하여 보국사업정신에 입각한 저가격 고품질의 대량생산전
략은 마쓰시다전기의 경쟁적 비교우위요소로서 세계 가전제품시장을 장악하
는 데 결정적인 역할을 하였다. 저가격 고품질전략이 장기적으로 유지가능한
경쟁적 비교우위요소가 되려면 능률적인 생산시스템, 철저한 계획 통제시스
템과 리더십 그리고 구성원들 간의 강한 공동체의식이 뒷받침되어야 하는 것은
물론이다.
근래에 마쓰시다전기는 무한계(boundaryless) 환경에 대응하여 소규모의
보다 간소화된 조직구조와 보다 신속한 의사결정시스템의 설계를 목적으로 강
력한 3S전략(small, simple, speed)을 전개하여 조직구조와 관리시스템 그리고 경
영행동에 획기적인 혁신을 시도하고 있다. 그리고 2007년에는 가속화되는 세
계화에 대응하여 회사이름을 파나소닉(Panasonic)으로 개칭하였다. 그러나 앞
으로 마쓰시다정신에 입각한 강한 기업문화를 기반으로 강한 경쟁력을 계속
유지해 나가고 있는 데에는 변함이 없을 것으로 보인다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제