기술인적자원의 평가와 보상

목차

* 기술인적자원의 평가와 보상

Ⅰ. 역량모델

Ⅱ. 평가와 보상과의 연계

Ⅲ. R&D 성과지표 및 평가체계

Ⅳ. 평가반영 방법

본문내용

2. 평가와 보상과의 현재
평가와 보상과의 연계를 명확히 하여 연구 인력의 성과지향 동기를 부여하기 위해,
R&D 조직 내의 요구사항과 개선사항들을 도출해 내기 위한 조직 내 설문조사 등의
방법을 통해 구성원들의 현재 만족도를 평가하는 작업을 진행할 수 있다. 업무환경-평
가-보상 전반에 관한 항목들을 도출하고 각각에 대한 중요도와 만족도에 대한 응답을
받음으로써, 현재 R&D 조직 내에서 가장 시급하게 개선해야 할 사항들을 파악할 수
있다.
R&D 인사 담당자는 이러한 자료들을 적극적으로 만들어 내고 활용하는 노력을 통
해 연구원들의 조직 내 만족도를 높이는 방안을 끊임없이 강구하여야 한다.
평가결과에 따른 보상체계는 금전적 보상과 비금전적 보상으로 나누어지며, 이 두 가지를 종합적으로 활용하고 안배한 보상 패키지가 만들어져야 한다. 연구원들의 특수성을 감안한 보상체계는 다음과 같은 방향성을 고려할 수 있다.
口 정규 연봉체계의 유지 하에서 연구성과 기반의 동기부여를 위해 다음의 항목에 대해 특별 인센티브 기반 강화
학술대회 논문 발표 및 학술지 논문 개제
특허 출원 및 등록
개발 기술제품/프로세스 적용
학위이수 또는 업무관련 자격증 획득
口 연구개발 과제수행결과/성과에 따른 보상의 차등화 강화
측정 가능한 정량적 계수에 따른 보상의 차등화 제품 성능 향상도, 매출증가액, 원가절감분, 제품품질지표향상, 프로세스 단축
정성적 항목에 따른 보상의 자동화 사내 고객의 만족도, 마케팅에 활용될 수 있는 기술/성능항목개발
口 금전적/비금전적 보상 및 인력육성책을 종합적으로 고려
인센티브의 형태는 금전적 보상, Recognition등의 비금전적 보상, 특별교육프로그램 부여 등의 형태를 종합적으로 고려
금전적 인센티브 설계는 재원 설정방법 및 지급형태에 대한 충분한 사전 검토가 이
루어져야 하며, 조직 내 모든 성원들 모두가 충분히 이해할 수 있는 커뮤니케이션 및
피드백 프로세스를 거쳐 확정되어야 한다. 아래의 그림에서는 인센티브 설계에 대한
예시이다.
성과에 의한 보상(인센티브) 강화방안 설계요소 사례
3. R&D 성과지표 및 평가체계
R&D 성과 평가 및 보상은 개개인 별로 행하여지지만 R&D 조직을 대상으로 같이 행해져야 한다. 이를 위해 R&D조직의 성과 지표가 도출되어야 하며, 그 예를 아래의 그림(R&D 조직성과 지표 예시)에 나타내었다.
R&D 조직 성과지표는 전사적 공통적으로 적용되어야 하며, 연구원 개별적인 성과
지표와연 연관성을 고려하여 설계되어야 한다. 또한 평가지표가 객관적이고 공정하게
산출될 수 있도록 회사 내부에 투자회수금액, 창출부가가치 등R&D 경제적 가치를 측
정할 수 있는 역량 및 IT 인프라가 갖추어져야 한다. 이를 위하여 R&D Input, Output, Outcome 관점의 실적치를 정의할 수 있는 산출 및 관리 방안이 함께 마련되어야 한다.
조직성과 평가체계의 각 항목이 연계되어 전체 체계를 구성하는 데에 있어서는 적합
성, 효율성, 효과성의 세 가지 관점을 항상 염두에 두어야 한다.
적합성(Strategic fit) : 전략적 우선순위 및 시장의 요구에 얼마나 적합한가?
효율성(Efficiency): 주어진 자원으로 얼마나 많은 성과물을 창출 하였는가?
효과성(Effectiveness): 연구개발 성과가 초기의 설정 목표를 충분히 달성 하였는
가?
R&D 조직성과 지표 예시
4. 평가반영 방법
이와 같은 과정을 통해 도출된 R&D 조직 성과지표 평가결과를 활용하여, 연구원 직급별 개인 최종 평가를 도출해내기 위한 다양한 방법을 생각해 볼 수 있다 아래의 그림(평가반영의 옵션)에 세 가지 옵션을 제시하였다.
옵션 A : 선진기업에서 주로 도입하여 활용하고 있는 옵션이며, 팀장 이상 직책자의 평가등급은 해당 조직의 KPI 등급에 의해 결정되며, 팀원들의 평가등급은 소속조직 KPI 등급에 따라 A. B. C. D 등의 단계로 나누어 결정하는 방법이다.
옵션 B : 현재 국내 기업들이 일반적으로 적용하고 있는 방법으로서, 역량과 업적
평가를 일정 비율로 반영한 종합점수로 최종 평가등급을 결정하는 혼합형의 방법이
다. 이때에 고위 직급일수록 성과에 대한 민감도 제고 차원에서 업적평가의 반영비율
을 높이는 것이 일반적이다.
옵션 C : 국내 일부 대기업에서 적용하고 있는 방법으로, 역량 평가를 통한 등급
과 KPI를 기반으로 한 업적평가를 매트릭스 형식으로 구성하여 최종평가 등급을
도출하는 방법이다.
평가반영의 옵션

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