인사관리의 외부환경

목차

* 인사관리의 외부환경

Ⅰ. 일반환경

1. 정치적 환경
2. 법률적 환경
3. 경제적 환경
1) 경기변동
2) 시장변화
3) 경제체제
4. 사회적, 문화적 환경
5. 기술적 환경
6. 생태적 환경
7. 국제적 환경

Ⅱ. 과업환경

1. 정부
2. 노동조합
3. 소비자
4. 지역사회
5. 기타의 과업환경

본문내용

의의 구조적 모순을 해결하려는 정책적 노력이 필요하기 때문이다.
아울러 정부는 사회 속의 다원화된 집단 간의 이익을 조정 통합하고 공공적인 조
화의 모색에 조정자 역할을 합당한다. 이 밖에도 환경문제, 직업안전 및 보건, 노동문제 등 인사관리의 여러 측면에서 영향력을 미치고 있다.
2. 노동조합
노동조합 즉, 근로자 집단은 산업화가 전개되면서 필연적으로 발생하는 집단이며,
기업의 주요 구성부분이다. 그러나 근로자는 기업의 구성원인 동시에 근로자 계층이라는 이익집단으로서 자신의 이익을 옹호 증진하기 위해 노동조합을 결성한다.
노조는 집단주의 원칙에서 조합원의 이익을 보호한다. 그리고 고용이나 해고, 승진
등에서 조합원에 대한 차별을 거부한다. 또 단체교섭을 통해 근로조건의 개선 등을 도모한다. 이러한 노조의 존재와 활동은 인사관리에 중대한 영향을 미치며, 노사관계관리라는 영역이 중대한 과제로 부상하게 되었다.
3. 소비자
산업화의 초기에는 소비자가 기업의 개별적 거래대상으로 존재했을 뿐이다. 그러나 대량생산체제가 본격화되고 경쟁이 격심해지자 시장의 성격이 판매자 시장에서 구매자 시장으로 변하였다. 따라서 소비자의 위상도 크게 향상되었다. 소비자는 고도 소비사회에 접어들면서 다양한 가치관과 조직화된 행동으로 기업에 압력을 가하는 중요한 이익집단으로 변모하였다.
오늘날 소비자 집단은 각종 사회운동이나 정치에 참여하여 기업에 압력을 행사하여 그들의 욕구를 실현한다. 최근 소비자 환경이 더욱 중요하게 된 것은 소비자주의의 형성과 라이프 스타일의 변화를 들 수 있다.
인사관리 측면에서 볼 때 이러한 변화는 기업에 큰 영향을 미치고 있다.
소비자주의는 기업의 자율적 규제정도를 높이게 만들었고 라이프 스타일의 변화는
기업이 다양성을 갖도록 만들었다. 이러한 소비자 집단은 기업의 생존과 직결되는 중요한 과업환경이다. 기업은 이러한 소비자집단에 대한 세심한 배려를 갖도록 종업원 교육에 더욱 노력해야 한다.
4. 지역사회
지역사회는 기업을 둘러싼 이익집단 중에서 가장 최근에 중요성이 증대되는 집단이
다. 지역사회는 공장의 인근 주민들을 지칭하지만 대기업의 경우는 국가전체가 지역사회의 범위가 된다. 지역사회는 비교적 조직화되지 못한 산발적 형태로 특정문제가 발생했을 때만 기업에 대해 영향력을 행사한다.
그러나 이러한 일시적 영향력 행사가 기업의 전략적 의사결정에 큰 영향을 미칠 뿐
만 아니라 최근에는 공해문제, 자원문제 등과 같은 기업의 사회적 책임문제와 관련하여 지역사회의 중요성이 더욱 증대되고 있다.
5. 기타의 과업환경
그 밖에도 중요한 과업환경으로서 여러 가지가 있다. 예를 들면 새로운 재료 설
비 제품의 공급업자, 은행 보험회사, 단자회사, 증권회사 등의 금융기관과 사적인 채권자, 인력 제공자, 산학협동의 대상인 대학을 비롯한 각종 학교, 주주, 경쟁업자, 언론기관 등이 있다.
각 기업마다 과업환경의 중요성은 다를 수 있다. 이러한 과업환경의 선택적 중요성
을 분석해서 이에 적절히 대처하는 것은 기업의 생존과 발전에 큰 영향을 미친다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의설명,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제