[징계관리] 징계의 의의(개념, 목적)와 징계시스템

목차

* 징계관리

Ⅰ. 징계의 의의

1. 징계의 개념
2. 징계의 목적
1) 징계대상 행위
2) 징계의 효과

Ⅱ. 징계시스템의 설계와 형태

1. 징계시스템의 설계
1) 합리적 징계시스템의 설계
2) 징계시스템에 관한 커뮤니케이션
3) 종업원 행동의 평가 및 개선
4) 징계시스템의 주기적 평가
5) 점진적 징계조치
2. 징계의 형태
1) 구두경고 및 견책
2) 서면경고
3) 징계휴직 또는 정직
4) 강등
5) 징계해고

Ⅲ. 징계관리상의 고려사항

1. 뜨거운 난로 규칙
1) 즉각 징계
2) 사전 경고
3) 일관된 징계
4) 비개인적 징계
2. 징계위원회의 활용

본문내용

방법이다. 타종업원이 있는 곳에서 큰소리로 질타하는 것은 좋은 방법이 아니다.
2) 서면경고
서면경고(written warning)는 위반행위가 거듭될 경우 징계방법과 규정을 다시 설명하고 다음 위반 때는 어떤 벌칙이 적용된다는 것을 문서로 경고하는 것이다. 관리자의 재량에 따라 인사기록파일에 입력할 수도 있다.
3) 징계휴직 또는 정직
징계휴직 또는 정직(lay-off or suspension)은 위반이 거듭되고 그 정도가 심할 경우 일정기간 휴직 조치를 취하고, 다음 단계의 벌칙이 무엇인가를 알려준다. 이것은 그 기간의 신축적 운용에 따라 효과가 달라지는 벌칙이다.
4) 강등
강등(demotion)은 하위직이나 달갑지 않은 직무로 낮추어 이동시키는 것이다. 또한 종업원의 바람직한 행동으로의 변화를 유도하기 위하여 배치전환등도 징계조치로 활용할 수 있다.
5) 징계해고
징계해고(discharge)는 규칙을 위반한 종업원에게 최종의 징계로서 해고를 단행할
수 있다. 해고는 최후 수단으로 사용되어야 하며 해당 부서 관리자는 상위 관리자와 인사부서, 징계위원회와 충분히 협의하여 결정해야 한다.
III. 징계관리상의 고려사항
징계를 효과적으로 관리한다는 것은 종업원측이나 기업 측에 모두 중요한 의미를 가진다. 징계지침으로는 첫째, 징계조치를 처벌목적보다 행동개선 목적으로 하고, 둘째, 징계조치를 점진적으로 진행하며, 셋째, 뜨거운 난로의 규칙을 따르는 것 등이 있다.
1. 뜨거운 난로 규칙
1) 즉각 징계
즉각 징계(burns immediately)는 뜨거운 난로를 만지면 즉시 화상을 입듯이 종업원이 규칙을 위반한 즉시 징계조치가 행해져야 한다. 왜냐하면 시간이 경과한 후에는 자신은 잘못이 없다고 하거나 잘못을 잊어버리기 때문이다.
2) 사전 경고
사전 경고(Provides warning)는 뜨거운 날로 가까이 가서 만지면 상처를 입는다는 것을 잘 알듯이 용납할 수 없는 행위에 대해서는 처벌이 따른다는 것을 미리 경고 해 두는 것이다.
3) 일관된 징계
일관된 징계(gives consistent punishment)는 뜨거운 난로를 만지면 누구나 화상을 입듯이 징계행위는 모든 종업원에게 일관되게 적용해야 한다.
4) 비개인적 징계
비개인적 징계(burns impersonally)는 친한 사람에게나 그렇지 않은 사람에게나 공정하게 이루어져야 한다. 이러한 뜨거운 난로의 규칙은 몇 가지 장점이 있는 반면 상황에 따라서는 문제점도 나타날 수 있다.
2. 징계위원회의 활용
공정한 징계를 위해 객관적 입장에서 징계사건을 다를 수 있는 징계위원회를 구성
하여 징계를 심의하고 신중하게 결정해야 한다. 즉, 징계는 인력의 안정, 동기부여,
행동개선 등을 유도할 수 있도록 해야 한다.
최근 노동조합은 노조 측의 징계위원회에 대한 참여와 노사 동수의 징계위원회를
운영할 것을 주장하고 있다. 그러나 징계위원회의 위원은 기업의 입장에서 공정하게 처리할 수 있는 사람이어야 하며, 노사 동수로 할 경우 징계자체가 불가능하게 되는 극한 상황까지 발생할 수 있다.

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