갈등의 개념(모형, 전제조건, 단계)에 대하여 설명

목차

* 갈등의 개념

Ⅰ. 갈등현상의 기본 모형

1. 득실 상황
2. 혼합 상황
3. 협동 상황
4. 낮은 상호의존 상황

Ⅱ. 갈등의 전제조건

1. 상호의존성
2. 정치적 비결정주의
3. 다양성

Ⅲ. 갈등의 단계

1. 잠재적 갈등 단계
2. 지각된 갈등 단계
3. 감지된 갈등 단계

본문내용

을 수 있다.
(3) 갈등의 단계
앞에서 언급한 것처럼 갈등을 어떤 사건으로 파악하기보다는 과정으로 보
는 것이 더 적절하다. 따라서 갈등을 다음과 같은 단계로 나눌 수 있다.
1) 잠재적 갈등 단계
갈등의 전제조건들이 성숙되면 갈등이 잉태된다. 때로는 이전의 갈등의 여파가 또 다른 갈등을 야기하기도 한다.
이 잠재적 갈등(latent conflict) 단계에서는 불화가 추측될 뿐이며 기껏해야 희미하게 지각되는 정도이다.
2) 지각된 갈등 단계
지각된 갈등(Perceived conflict) 단계에서는 문제가 쉽게 지각되며 갈등에 연루된 모든 사람들이 갈등이 존재함을 안다.
이 단계에서 사람들은 일반적으로 문제를 무시하려 한다. 그러나 이 단계에서 조치를 취하면 그것이 더 진행되기 이전에 갈등의 소지가 해결될 수 있다.
3) 감지된 갈등 단계
지각된 갈등과 감지된 갈등(felt conflict) 사이에는 중요한 차이가 있다.
사람들이 갈등을 느꼈을 때는 갈등을 인식할 뿐만 아니라 긴장, 걱정, 분
노, 동요 등을 느끼게 된다.
이 단계에서는 갈등 상황의 감정이 부작용 없이 밖으로 배출될 수 있도록 하는 안전밸브를 제공함으로써만이 갈등의 해결이 가능하다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의설명,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제