[정보의 개념과 유형] 정보의 정의 및 종류, 특성, 유형, 가치

목차

* 정보의 개념과 유형

Ⅰ. 정보의 정의

Ⅱ. 정보의 종류와 특성

Ⅲ. 정보의 유형과 가치

1. 정보의 유용성
2. 사용자의 만족
3. 오차와 편이

본문내용

있을 것이며, 따라서 경영학적 의미에서의 정보의 질
은 우리가 얻고자 하는 정보를 판단하는 근거가 될 수 있으며, 이러한 정보의 질
을 좀 더 자세히 살펴보면 다음과 같다.
1) 정보의 유용성
앤드르스(Andrus)는 정보의 가치는 정확성(accuracy)과 함께 정보의 효용
(Information utility)으로 평가한다.
(1) 형태호용(form utility) :정보의 형태가 사용자의 요구(requirement)에 접
근하면 할수록 정보의 가치는 높아진다.
(2) 시간효용(time utility) :정보사용자가 필요로 하는 시기에 사용가능한 정
보는 보다 많은 가치를 가지게 된다.
(3) 장소효용(Place utility ; 접근가능성(accessibility)) :정보의 입수와 분배
가 용이하면 정보가치는 높아진다. 인터넷(Internet)과 온라인(on-line)시
스템은 시간과 장소 효용을 최대화하는 정보시스템이다.
2) 사용자의 만족(user's satisfaction)
효용의 측면에서 정보의 가치평가는 정보가 의사결정의 성과(Performance)
또는 의사결정의 질을 높이는데 기여 정도를 의미하고 있으나, 개개인의 관점에
서 이를 측정하는 것은 거의 불가능한 경우도 있다. 따라서 이에 대한 대안으로
서 사용자의 만족을 위해 질을 측정하기도 한다.
사용자의 만족이란 의사결정자가 공식적인 정보시스템으로부터 생산된 정보
에 대한 만족 정도를 뜻한다. 정보 검색에 있어서 사용자의 만족은 사용자나 의
뢰자가 원하는 정보를 정확하고 빠르게 전달할 때 가능하다.
3) 오차와 편이(error & bias)
의사결정자는 정보량보다는 정보의 질을 더 선호한다. 정보의 질은 사실과의 일치성정도에 의존되며 이것은 오차와 편이로도 측정할 수 있다.
정보처리에서 편이의 발생기회를 최소화함으로써 오차를 통제할 수 있으며, 오차의 통제는 사용자에게 신뢰한계(confidence limit)를 제공하거나 자료의 불확실성을 줄여서 정보효과(information effect)를 증진시키는 방법으로 이루어진 정보의 품질을 향상시키는 방법으로서 오차를 위해서는 자료와 함께 신뢰구간을 제시하거나 측정(measurement)과 처리절차에 관한 사용자교육을 하여 사용자가 오차를 발견할 수 있도록 하며, 편이의 방법으로서는 내부통제제도(internal control) 또는 외부감사제도의 활용으로써 자료의 불확실성을 줄일 수 있다.

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