본문내용
스 전달체계, 복지서비스 전달방법
- 정책 산물에 관한변수
- 정책 행태적 요인 : 정치기관의 지지, 정책집행자와 집행기관, 상급관청 및 경쟁부서의 관여, 클라이언트의 가치 및 태도, 이익집단, 지역사회주민, 그리고 일반국민의 행태
사회복지정책의 평가
1. 사회복지정책 평가의 의미와 성격
1) 정책 평가의 의미
정책활동에 대한 평가. 평가란 어떤 활동에 관해 정보를 수집하고 분석하며 해석함으로써 그 가치를 판단하는 것을 뜻한다. 정책평가란 정책활동의 가치를 따져보기 위하여 정보를 수집, 분석, 해석하는 활동이다.
- 좁은 의미의 평가 : 정책집행의 결과에 대한평가. 정책이 원래 의도한 문제의 해결에 얼마만큼 영향을 미쳤는가에 대한 평가활동
- 넓은 의미의 정책평가 : 정책과정 전반에 걸친 평가활동을 뜻한다. 곧, 정책결정 이전부터 정책집행 이후까지의 모든 정책 과정 속에서 이루어지는 정책 활동에 대한 평가를 의미한다. 정책의제평가, 정책대안평가, 정책결정과정평가, 정책집행과정평가, 정책결과평가, 정책의 영향평가 및 정책평가의 평가 따위로 나눈다.
2) 정책평가의 성격
- 기술적 성격
- 실용적 성격
- 개별 사례적 성격
- 가치 지향적 성격
- 종합 학문적 성격
- 정치적 성격
2. 사회복지정책의 평가자와 평가기준
1) 사회복지정책의 평가자 - 평가자의 자질
- 정책평가의 의뢰자가 원하는 것을 잘 파악할 수 있는 능력
- 정책평가 기법 및 분석기법에 관한 지식
- 정책문제에 관한 지식
- 정책과정에 관한 지식
- 설득능력
- 협력을 받아낼 수 있는 능력
2) 사회복지정책의 평가기준
일반적으로 사회복지정책의 평가기준으로 많이 쓰이는 것은 정책프로그램의 목표나 클라이언트의 요구 도는 만족도와 관련된 기준들이다. 예컨대 능률성, 효과성, 사회적형평, 반응성 등이다.
3. 사회복지정책의 평가절차
1)사회복지정책 평가의 목표설정
2)사회복지정책의 평가범위 설정
3)사회복지정책 프로그램의 내용파악
4)사회복지정책의 평가 설계서 작성
5)자료수집 및 측정
6)분석 및 해석
7)정책평가보고서의 작성 및 제출
4. 사회복지정책의 평가에 영향을 미치는 요인들
1) 인적요인
- 정책평가자, 정책담당자, 클라이언트, 주민, 일반국민 등
2) 시간적 제약
- 충분한 시간적 여유가 없이 이루어지는 정책평가는 내용의 부정확성을 초래하는 까닭에 실패하기 쉽다.
3) 기술적요인
- 부적절한 자료를 사용한다거나, 부적절한 평가기법을 사용하는 경우 정책평가의 결과는 신뢰할 수 없다.
4) 제도적요인
- 정책평가가 잘 이루어지려면 정책평가에 필요한 정보나 자료의 획득이 보장되어야 하고, 원활한 평가활동을 지지해 줄 수 있도록 행정적인 뒷받침이 있어야 하며, 평가된 평가결과가 활용 될 수 있는 장치나 제도가 마련되어야 한다.
5) 정책자체요인
- 정책평가가 잘 이루어지기 위해서는 평가되는 정책프로그램의 목표가 뚜렷하고 그 목표를 달성하는 연계수단이 명확하여야하고, 평가될 내용에 관한 측정이 가능해야 한다.
- 정책 산물에 관한변수
- 정책 행태적 요인 : 정치기관의 지지, 정책집행자와 집행기관, 상급관청 및 경쟁부서의 관여, 클라이언트의 가치 및 태도, 이익집단, 지역사회주민, 그리고 일반국민의 행태
사회복지정책의 평가
1. 사회복지정책 평가의 의미와 성격
1) 정책 평가의 의미
정책활동에 대한 평가. 평가란 어떤 활동에 관해 정보를 수집하고 분석하며 해석함으로써 그 가치를 판단하는 것을 뜻한다. 정책평가란 정책활동의 가치를 따져보기 위하여 정보를 수집, 분석, 해석하는 활동이다.
- 좁은 의미의 평가 : 정책집행의 결과에 대한평가. 정책이 원래 의도한 문제의 해결에 얼마만큼 영향을 미쳤는가에 대한 평가활동
- 넓은 의미의 정책평가 : 정책과정 전반에 걸친 평가활동을 뜻한다. 곧, 정책결정 이전부터 정책집행 이후까지의 모든 정책 과정 속에서 이루어지는 정책 활동에 대한 평가를 의미한다. 정책의제평가, 정책대안평가, 정책결정과정평가, 정책집행과정평가, 정책결과평가, 정책의 영향평가 및 정책평가의 평가 따위로 나눈다.
2) 정책평가의 성격
- 기술적 성격
- 실용적 성격
- 개별 사례적 성격
- 가치 지향적 성격
- 종합 학문적 성격
- 정치적 성격
2. 사회복지정책의 평가자와 평가기준
1) 사회복지정책의 평가자 - 평가자의 자질
- 정책평가의 의뢰자가 원하는 것을 잘 파악할 수 있는 능력
- 정책평가 기법 및 분석기법에 관한 지식
- 정책문제에 관한 지식
- 정책과정에 관한 지식
- 설득능력
- 협력을 받아낼 수 있는 능력
2) 사회복지정책의 평가기준
일반적으로 사회복지정책의 평가기준으로 많이 쓰이는 것은 정책프로그램의 목표나 클라이언트의 요구 도는 만족도와 관련된 기준들이다. 예컨대 능률성, 효과성, 사회적형평, 반응성 등이다.
3. 사회복지정책의 평가절차
1)사회복지정책 평가의 목표설정
2)사회복지정책의 평가범위 설정
3)사회복지정책 프로그램의 내용파악
4)사회복지정책의 평가 설계서 작성
5)자료수집 및 측정
6)분석 및 해석
7)정책평가보고서의 작성 및 제출
4. 사회복지정책의 평가에 영향을 미치는 요인들
1) 인적요인
- 정책평가자, 정책담당자, 클라이언트, 주민, 일반국민 등
2) 시간적 제약
- 충분한 시간적 여유가 없이 이루어지는 정책평가는 내용의 부정확성을 초래하는 까닭에 실패하기 쉽다.
3) 기술적요인
- 부적절한 자료를 사용한다거나, 부적절한 평가기법을 사용하는 경우 정책평가의 결과는 신뢰할 수 없다.
4) 제도적요인
- 정책평가가 잘 이루어지려면 정책평가에 필요한 정보나 자료의 획득이 보장되어야 하고, 원활한 평가활동을 지지해 줄 수 있도록 행정적인 뒷받침이 있어야 하며, 평가된 평가결과가 활용 될 수 있는 장치나 제도가 마련되어야 한다.
5) 정책자체요인
- 정책평가가 잘 이루어지기 위해서는 평가되는 정책프로그램의 목표가 뚜렷하고 그 목표를 달성하는 연계수단이 명확하여야하고, 평가될 내용에 관한 측정이 가능해야 한다.
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