정보시스템의 구조와 유형 분류

목차

* 정보시스템의 구조와 유형 분류

Ⅰ. 시스템의 의의

Ⅱ. 시스템의 유형

1. 확정적 시스템과 확률적 시스템
2. 개방적 시스템과 폐쇄적 시스템

Ⅲ. 경영활동별 정보시스템 구조

1. 거래처리 및 운영통제시스템
2. 관리통제시스템
3. 전략계획시스템

Ⅳ. 기능별 정보시스템

1. 판매와 마케팅시스템
2. 생산시스템
3. 유통시스템
4. 인사시스템
5. 재무와 회계시스템
6. 정보처리시스템
7. 경영자와 시스템

본문내용

관한 계획과 실전의 비교 평가를 포함한다. 전략적 계획은 인사
기능에 대한 대체안의 수립이며 전략계획을 위한 정보로서 종업원교육, 대내
외적 임금균형을 위한 내용을 들 수 있다.
5) 재무와 회계시스템
재무와 회계는 분리될 수 있으나 양자는 충분한 관계를 가지고 있다. 재무
활동은 가능한 한 최저비용으로서 조직활동을 유지하려고 한다.(조직의 목표
와 일치하는 방법으로) 이 기능은 고객에 대한 신용, 수집기능, 현금관리, 자
금조달을 포함한다. 회계기능은 재무적 거래를 분류요약하여 재무제표를 작
성하여 예산을 편성하고 비용자료를 분석한다. 예산과 비용은 관리적 통제목
적을 위해서 사용된다.
재무와 회계에 관련된 거래는 신용의 유지, 판매대금 청구, 원장작성 등이
며 운용적 통제는 오류와 예외보고서, 처리지연보고 등에 관한 정보를 요구한
다. 관리적 통제를 위해서 예산과 실적, 비용자료, 오류율에 관한 정보가 필요
하다. 전략적 계획은 적절한 재무 상태를 위한 장기계획, 비용과 예산을 위한
계획시스템이 요구된다.
6) 정보처리시스템
정보처리 하위시스템은 조직내 타기능 부서가 원활히 운영되기 위한 정보
를 제공한다. 이 시스템의 거래는 처리요구, 데이터 또는 프로그램의 수정과
변경요구, 하드웨어와 프로그램의 성과에 관한 보고 및 프로젝트 제안이다.
운용적 통제로서 일일처리 계획, 오류율, 설비의 장애, 프로그램 개발을 위
한 일정 계획 등을 들 수 있다. 관리적 통제를 위해서 계획에 대한 설비활동
정도, 설비비용, 프로그래머의 성과, 프로젝트 개발계획과 성과비교 등의 정
보가 요구된다. 전략적 계획은 조직구조(예로서 분권화 또는 집권화), 전반시
스템계획, 정보의 전략적 사용에 대한 선택, 하드웨어와 소프트웨어의 구성
등을 포함한다.
사무자동화는 정보처리시스템과 분리 통합하여 정의할 수 있다. 사무자동화
는 지식작업과 사무작업을 위한 광범위한 설비를 포함한다. 이러한 설비로서
워드프로세서(word processor), 전자사서함(electronic mail), 전자파일(electronic file), 자료 및 음성 전송 등을 들 수 있다.
7) 경영자의 시스템
경영자의 기능은 기능별 영역과 분리할 수 있으나 기능분야의 경영기능을
포함할 수도 있다. 거래는 의사결정을 위한 정보요구이다. 조회(inquiry) 또는
의사결정을 위해서 데이터베이스와 의사결정모형에 접근이 요구된다. 운용적
통제를 위한 정보는 회의일정, 계약관계 파일 등이 요구되며 관리적 통제는
기능별 관리적 통제를 요약한 정보가 요구된다. 그러므로 모든 기능분야별 계
획과 성과에 대한 접근을 필요로 한다.
전략적 계획은 기업의 방향을 설정하고 필요한 자원에 관한 것이 된다. 최
고경영자에 의해서 결정된 전략은 부문의 전략계획의 틀을 형성하며 부문 간
에 조정자 역할을 한다. 최고경영층에 의한 전략적 계획에는 조직내부와 외부
환경에 관한 요약보고서가 필요하다. 전략계획을 위한 정보시스템은 특별검
색(ad hoc retrieval), 특별분석 및 의사결정지원시스템이 있어야 한다.

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