의사소통의 방법으로 비폭력적 대화의 원칙과 실천하는 방법 그리고 일상생활에서 직접 활용한 경험을 서술하시오

소개글

의사소통의 방법으로 비폭력적 대화의 원칙과 실천하는 방법 그리고 일상생활에서 직접 활용한 경험을 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 관찰이라는 원칙

2. 다음 원칙은 ‘느낌’

3. 욕구

4. 부탁.

5. 적용

6. 갈등의 중재

본문내용

화를 잘 배운 사람은 상대방이 무슨 말을 하든 그 사람의 느낌과 욕구를 파악하려고 노력하고, 둘 사이를 좋게 만들 긍정적인 부탁을 생각해 내면 됩니다.
예를 들어 “당신 참 바보 같군요.”라고 누가 말한다면, 어찌 하시겠습니까? 이 방법을 배우기 전에는 화가 날지도 모르지만 화를 낼 필요가 없습니다. 이럴 땐 우선 상대방의 느낌을 관찰하면 됩니다. 그러고 나선 “혹시 제가 조금 전에 드린 말씀이 사실과 다르다고 생각하시나요?”라고 물어보면 됩니다. 많은 경우 사람들은 우리가 한 말에 동의할 수 없을 때 “당신 참 바보 같군요”라고 말합니다. “평가 대신 관찰”이라는 원칙을 배운 우리는 우리가 표현할 땐 평가 대신 관찰을 표현하도록 노력하고, 상대방이 우리를 평가하는 표현을 해도 그 표현에는 신경 쓰지 말고 그 표현에 담겨 있는 상대방의 관찰을 이끌어 내면 되는 것입니다.
6. 갈등의 중재
지금까지 비폭력대화라는 방법을 소개해봤습니다. 짧은 시간에 말씀 드리려다 보니 거의 수박 겉핥기가 되어 버렸네요. 말씀 드린 것처럼 이 방법인 훌륭한 방법이긴 하지만 워낙에 우리의 신념을 개선하고 말버릇도 고쳐야 하는 작업이기 때문에 쉽게 되지는 않습니다. 그래서 이 방법을 익히려면 훈련이 필요하고 지도자도 필요합니다. 특히 여러분이 어떤 갈등을 겪고 있다면, 비폭력대화를 잘 아는 사람이 중재해 줄 경우 많은 도움을 얻을 수 있습니다. 비폭력대화 지도자들은 양측 모두 비난과 평가가 섞인 말들을 쏟아부어도 그 중에서 사실, 느낌, 욕구 등을 파악해 내서 양측의 욕구를 채울 수 있는 방법을 찾도록 도와 주기 때문입니다.

키워드

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