지각

목차

[1] 사례
1. 감각

2. 주의(1) – 의의
2. 주의(2) – 주의력의 결정요인

3. 지각-지각과 감각(1)
1) 지각의 의의
2) 지각의 특성
3) 지각에 영향을 주는 요인
3. 지각 –지각의 한계(1)

4. 소비자 지각과정(1) - 선택적 지각
4. 소비자 지각과정(2) - 지각적 조직화
4. 소비자 지각과정(3) - 지각적 해석

5. 지각과 마케팅 전략

본문내용

감각의 형태
시각 : 색상, 크기, 모양 등  쇼핑상황
청각 : 매장의 음악, 치과의 음악
후각 : 병원의 소독약
촉각 ; 평가에 실질적인 단서 제공
미각 : hite 온도계 , 빨간색은 매운맛, 노란색은 신맛
감각정보의 특성과 기능
특성
외부에서 유입된 정보는 선택적으로 두뇌에 전달
감각등록기에는 아주 짧은 시간 존속
감각등록기의 정보는 가공되지 않은 상태(개인적 경험이나 문화적 배경의 영향이 없음)
기능
감각등록기를 통해 외부세계로부터 들어 오는 정보를 ‘절약의 원칙(law of parsimony)에 따라 많은 양의 정보중에서 제한된 일부 정보만을 선택적으로 처리
주의의 의의
정보처리 용량을 어디에 배치하고(선택성), 정보처리 용량을 어떻게 할당할 것인가(집중성) 결정한는 것
선택성 : 자극들 중에서 어디에 우선적으로 주의를 기울일 것인가
선택 방법 ; 우선 순위가 낮은 것 무시, 주의가 집중될 때 다른 감각기관 차단(스포츠 중계)
집중성 : 어느 한가지 일에 더 많은 주의 집중(주의 용량 배치정도)
용량이 증가되는 특징:임무가 어려울수록 용량증가(주어진 용량과 요구되는 용량간에는 차이 존재)
선택성은 자발적이지만, 주의의 용량은 비자발
주의와 환기와의 관계
개인적 요인
욕구 ; 배부른 사람과 그렇지 않은 사람의 음식에 대한 주의력
적응 ; 코고는 남편
지각적 경계와 방어
주의의 범위
자극적 요인
언어적 형태 ; 확실한 의미의 단어, 긍정적인 단어
색다름
유머
모델
크기 ;클수록, 광고크기가 4배 증가하면 주의정도는 2배 증가 상대적인 크기도 중요
색상
강도성 ; 밝은 색상, 큰소리의 라디오 광고
대조 ; 컬러광고 후의 흑백광고
위치

키워드

마케팅 전략,   소비자 지각과정,   지각의 특성,   감각,   주의력,   결정요인