[네트워크조직] 네트워크 조직의 정의와 필요성, 특징, 기본원리

목차

* 네트워크 조직

Ⅰ. 네트워크 조직의 정의

Ⅱ. 네트워크 조직의 기본 개념도

Ⅲ. 네트워크 조직의 필요성

1. 조직의 역사적 변천과 발달
1) 시대에 따른 부의 원천의 변화
2) 시대에 따른 조직의 성격
(1) 조직의 변천
(2) 계층형 조직의 탄생
(3) 지식시대에 알맞은 조직
2. 업무에 대한 의식과 질을 바꾸는 I/T
3. 계층형 조직의 한계
1) 계층형 조직의 특성
2) 계층형 조직이 안고 있는 문제들
(1) 세력권 다툼의 발생
(2) 개인을 좀먹는 세력권 의식
(3) 조직의 틀이 기업의 정체를 가져온다.

Ⅳ. 네트워크 조직으로의 개혁

1. 조직의 수평화가 적절하게 실행되기 위한 네 가지 요건
1) 기업 구조와 전략적 요구의 결합
2) 고객 지향적인 조직 개혁
3) 분권화와 통합의 균형
4) 협력적인 조직 문화 구축
2. 계층형 조직의 개혁 시도
1) 조직을 단순화한다.
2) 세력권 의식을 없앤다.
3) 각 분야별 전문가들이 확보되어 있어야 한다.
4) 최고경영자를 비롯한 모든 구성원들의 사고방식이나 행동 스타일이 변해야 한다.
5) 계층화의 필요성을 최소화한다.
6) 사람과 사람 간에 유기적 결합이 이루어져야 한다.
7) 팀 활동을 평가하고 보상하는 새로운 평가 및 보상시스템 등이 필요하다.

Ⅴ. 네트워크 조직의 특징

1. 조직의 목적
2. 어디에 권한을 맡기는가?
3. 책임 소재
4. 평가와 근로의욕
5. 발상의 근거
6. 네트워크 조직에 단점

Ⅵ. 네트워크 조직의 기본원리

1. 지식시대의 노동
1) 직접노동의 감소
2) 지식노동의 증대
2. 주어진 노동이 불러오는 폐해
1) 업무의욕을 떨어뜨리는 톱다운 방식
2) 틀에 순응함으로써 허약해지는 조직
3. 새로운 조직에서의 노동
1) 대화하듯이 일한다.
(1) 비전과 지식을 얻기 위한 대화
(2) 대화가 단절되면 일이 보이지 않는다.
2) 복합적 대화
(1) 복합적 대화의 메커니즘
(2) 한 사람 한 사람이 리소스센터
(3) 신조직 실현의 사이클을 돌린다.
3) 모든 지식과 비전을 통합한다.
(1) 먼저 여러 분야의 일원화부터
(2) 경영기능의 회복
4) 태스크 팀 활동
5) 인간과 I/T의 연결

본문내용

사람에게 일종의 리소스(resource)센터가 될 가능성을 가지고 있다. 같은 기업에서 활동하는 다른 사람은 종래처럼 자기의 세력권을 침범하려는, 그래서 배제해야 할 경쟁상대가 아니라, 오히려 자기의 업무에 귀중한 지식과 비전을 제공하는 리소스 센터로 기능하다. 새 시대의 새 조직에서는 개인이 리소스센터가 되는 것이 조직 전체의 잠재가능성을 강화하는 것으로 곧바로 이어진다. 즉, 개인으로서의 조직구성원이 지식과 비전을 풍부하게 쌓으면 그 조직구성원이 소속된 기업조직도 더욱 풍성한 지적 정보가 쌓이고 그것이 다른 기업과 차별화되고 고도의 경쟁력을 가지게 한다. 그러기 위해 요청되고 있는 것이 I/T로써 지원되는 네트워크 조직이다.
3> 신조직 실현의 사이클을 돌린다.
자기의 업무와 주고받는 대화가 복합적으로 서로 읽힘으로써 새로운 노동관이 확립되고 지식시대에 적합한 훨씬 더 창조적인 업무를 전개할 수 있게 되는데, 그것은 동시에 새로운 네트워크 조직의 구축으로 이어진다. 참다운 의미에서 통합되어 지식시대에 그 역량을 나타내게 되는 이 새로운 기업조직은 이러한 사이클에 따라 단계적으로 실현되어감과 동시에 그 기능을 현실적으로 계속 발휘할 수 있게 된다. 그것은 어디까지나 역동적인 것으로서 일정한 목표달성에 따라 완결하는 것이 아니고 또 그 실현 과정에서 생기는 갖가지 노력과 시행착오 자체가 조직을 활성시키는 것이다.
(3) 모든 지식과 비전을 통합한다.
1> 먼저 여러 분야의 일원화부터
기업분야의 한 분야는 시장을 향해 열린 하나의 창문에 불과하다. 거기에서 보이는 세계나 시장에 대한 비전은 한정된 것에 불과하다. 즉 각 분야가 독자적으로 가지고 있는 지식과 비전은 반드시 조직 전체에 공통되는 기능을 갖추고 있는 것도 아닌 것이다. 필요한 것은 기업조직 전체의 창문을 동시에 열어보는 것이며 그렇게 함으로써 우리들은 비로소 넓은 세계를 바라보며 수많은 비즈니스 기회를 확실히 잡게 된다.
그러나 모든 창문이 열려 있다고 해도 모든 분야에 걸쳐 일원화되어 있지 않는 한 각각의 창문에서 바라본 세계의 상황과 양상의 여러 가지 차이, 그에 따른 비전의 차이에 따라 조직 활동의 대상이 되는 것이 여러 방향으로 분산 단절되어 혼란에 빠진다. 이래서는 본래의 목적 실현을 말할 계제조차 되지 않는다. 조직의 모든 창문을 동시에 열게 하고 거기에서 얻어지는 각 부문과 개인의 다양한 비전을 통일하고 일원화하는 기능을 갖추는 데에는 I/T가 뒷받침하는 네트워크 조직이 효과적이다.
2> 경영기능의 회복
지금까지의 기업조직에서 경영자는 각 부문의 지식과 비전의 차이에서 비롯되는 혼란을 수습하고 조직의 활동을 일정한 방향으로 정리하고 통괄하는 것이 주요 업무였다. 경영권으로 뒷받침된 명령이라는 형태로, 혼란수습과 지식, 비전의 조정에 소비되는 시간과 에너지는 조직에 대해서는 큰 낭비일 따름이다. 이러한 시간과 에너지는 오히려 경영에 관한 본래의 기능, 즉 조깅의 방향성을 결정하고 그것을 추진하는 데에 발휘되어야 할 것이다. 만약 모든 분야가 일원화되어 있다면 이런 낭비는 전혀 생기지 않을 것이다.
(4) 태스크 팀 활동
태스크 팀은 네트워크 조직을 세우기 위한 중요한 과정이며 동시에 그 네트워크 조직의 지원을 받는 활동형태이기도 하다. 태스크 팀에 부과된 목표는 업무의 달성뿐만 아니라 그 업무의 전개 과정 속에서 팀 구성원 각자가 대화를 통하여 학습하고 그것으로 조직 전체의 지식, 정보를 축적하여 부의 원천을 창출하게 하는 데에도 있다.
팀 구성원은 서로 대화하고, 그 업무의 과정과 생산물과도 대화하며 시장과 고객과도 대화한다. 그렇게 함으로써 팀 안에서 각 개인의 지식과 비전이 결합되고 동시에 비즈니스 기회에 대한 각자의 감각도 대성공을 목표로 하여 더욱 예리하게 갈고 밖을 수 있다. 고객들이 갖추고 있는 비전과 지식을 판독하는 일 또한 중요한 주제가 되는데 이 주제를 기업조직이 해결, 전개하기 위해서는 '지식, 비전의 일원화 -> 태스크 팀 활동 -> 새로운 네트워크 조직 구축'이라는 또 하나의 사이클을 활발하게 회전시킬 필요가 있다.
1> 태스크팀의 특성
i) 어떤 목적을 달성하기 위해 필요에 따라 수시로 편성된다.
ii) 팀에는 그 목적달성과 관계된 권한이 부여된다. 팀에 부여된 권한이란 매우 복잡한 문제를 안고 있는데 실제로 성공한 경우를 보면, 팀원을 그 기간만 본래의 소속 부서의 일상 업무에서 해방시킨다든가, 조사연구를 위해 출근시간을 자유롭게 한다든가 하는 것이 효과적인 것 같다.
iii) 팀 구성원은 현재의 업무분담이나 지위에 관계없이 목적달성을 위해 공헌할 수 있는 인재를 모은다. 스스로 지원하는 사람들로 편성되는 것이 이상적 이다.
iv) 위에는 팀원은 동시에 복수의 팀에 참가하는 일도 있을 수 있다.
v) 목적달성과 동시에 팀은 해산되고 그 권한도 소멸되지만 그 활동으로 팀원 상호간에 축적된 지식, 정보는 조직의 귀중한 재산이 된다. 조직 속에는 지식의 원천이 되는 사원이 존재하게 되고 그 이후에도 필요에 따라 강한 태스크 팀을 신속히 편성할 수 있게 된다.
따라서 조직 내에서 테스크 팀이 주도하는 활동이 많아지면 계층형 조직내부의 각 업무가 담당하고 있는 책임과 권한의 영향은 점점 작아진다. 이런 의미에서 태스크 팀 활동을 전개하는 것은 네트워크 조직으로 향하는 강력한 개혁수단이다.
(5) 인간과 I/T의 연결
네트워크 조직이 완성됐다고 해도 가장 중요한 요소인 인간이 그 조직에 맞는 적극적인 의식을 발휘할 것인가가 중요하다. 이러한 고차원적인 욕구를 충족시키고 실현시킬 수 있게 하는 것의 하나가 네트워크 조직이다. 이 조직은 소속된 개개인이 더 풍부하고 다양하게 창조력을 발휘하고 각자가 리소스 센터가 되고 서로에게 영향을 미침으로써 조직 전체가 강화된다. 이 네트워크 조직의 구축은 어디까지나 인간 개개인의 능력에 주목하는 것이면서 동시에 고도로 발전한 테크놀로지의 문제이기도 하다. 그것은 곧, 사람으로 구성되는 조직과 I/T로 지원되는 컴퓨터 시스템이 네트워크로 통일되는 것이라고 생각해도 될 것이다. 바꾸어 말하면 네트워크는 바로 사람과 테크놀로지를 연결하는 것이다.

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