펩시콜라의 마케팅 전략 성공사례

목차

1. 펩시콜라 소개
(1) 유래
(2) 핵심역량

2. 환경 분석
(1) 시장 환경 분석
(2) 경쟁 환경 분석
(3) 소비자 분석

3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 최종 결론

본문내용

기반 덕분에 펩시는 러시아에서 월등한 가격 우위 효과를 보고 있다. 코카콜라 캔 하나의 가격은 450루블인 반면 펩시의 가격은 250루블 밖에 안 된다. 펩시의 또 다른 이점은 러시아인들에게 펩시는 국내 브랜드처럼 인식되어 저항감이 없는 반면에 코카는 외국 브랜드로 인식되어 저항감이 크다는 점이다.
② 사우디아라비아
펩시가 사우디아라비아에서 마켓 리더 역할을 한 지는 30년도 더 되었다. 아랍세계에서 코카는 이스라엘편이라는 인식이 오래전부터 퍼져 있어서, 이러한 인식 때문에 펩시가 시장을 잠식해가는 25년 동안 코카는 사우디에 발을 붙일 수가 없었다. 그 결과 펩시는 10억 불에 달하는 사우디 청량음료 시장의 무려 80%를 점유하고 있다. 1993년 펩시콜라의 해외매출 중 7%가 사우디아라비아에서 왔을 정도로 사우디아라비아는 펩시에게 큰 시장이다. 사우디아라비아는 청량음료 회사들이 꿈꾸는 이상적인 시장이다. 종교적 특성상 술을 금하고 있는데다가 기후가 뜨겁고 건조하기 때문에, 청량음료에 대한 수요가 클 수밖에 없다. 게다가 인구 증가율도 일 년에 3.5%나 되는 등 잠재 소비자 증가율도 아주 높다.
코카콜라는 걸프전을 계기로 그토록 노리던 이 나라에 진출할 수 있었다. 힘들게 사우디에 발을 들여놓는데 성공한 코카는 적극적인 마케팅 전략으로 펩시 추격에 나섰다. 사우디 월드컵 축구팀 공식 후원 행사에 1백만 달러를 내 놓는 등 굵직굵직한 행사의 스폰서로 나서며 사우디 시장을 잠식해 가고 있는데, 펩시는 이에 가격 디스카운트 전략으로 맞서고 있다. 점차 사우디 시장 점유율을 높여가고 있는 코카에게는 악재로, 반면에 펩시에게는 호재로 작용하는 사태가 최근에 발생해서 펩시는 즐거워하고 있는데, 그것은 이스라엘과 아랍 국가들 간의 관계가 악화되고, 이에 따라 이스라엘의 스폰서라고 인식되고 있는 코카에 대한 불매운동이 벌어지고 있다는 것이다.
③ 인도
코카콜라는 1977년까지 인도 시장을 장악하고 있었다. 그러나 1977년 코카 측에 콜라 원액의 비법을 인도 기업에 제공하라는 주문을 하게 된다. 원액 만드는 비법을 절대 가르쳐줄 수 없었던 코카는 인도를 떠나게 되고 펩시는 그 틈을 타 인도에 진출을 하게 된다. 전문가들은 인구가 더 많은 중국 시장 보다는 인도 시장을 잠재력이 더 큰 시장으로 손꼽고 있는데, 일단은 인도 인구가 10억이 넘는데다가 중국에 비해 중산층이 두텁기 때문이다. 전문가들은 청량음료를 마음 놓고 사먹을 수 있는 인도의 인구가 3억 정도 될 것 이라고 평가하고 있는데, 이는 미국 인구의 3배에 해당하는 인구이다. 펩시나 코카콜라 모두 언젠가 인도인들이 콜라 맛에 익숙해질 것이라는 희망을 가지고 적극적인 광고에 나서고 있는데, 코카가 여전히 서구적인 광고로 시장을 공략하려는 전략을 쓰고 있는 반면 펩시는 인도인들이 좋아할 만한 인도 정서를 반영한 철저한 현지화 광고를 내 보냄으로써, 인도에서 시장우위를 유지하고 있다.
6. 최종 결론
1950년대 이전까지만 해도 코카콜라에 크게 뒤지는 2위를 유지하던 펩시는 1950년대 이후 광고 전략을 가격 중시 <5센트 니켈주화 한 개로 2잔을>에서 라이프스타일 중시 <사교인을 위해>로 바꿈으로써 경쟁자로 탈바꿈하기 시작하였다 l970년대 이후에는 유명한 펩시 챌린지 선전 공세를 통해 최소한 미국 시장 내에서만큼은 거의 백중세까지 코카콜라를 추격하였다. 뿐만 아니라 코카콜라보다 20년이나 앞서 다이어트 콜라를 개발해 내는 등 품질개선을 선도하고 코카콜라와는 달리 패스트푸드와 스낵에 눈을 돌려 업종 다각화에도 성공하는 등 성장 기업으로서의 면모를 꾸준히 과시하여 왔다. 펩시를 얘기함에 있어 코카콜라를 빠뜨릴 수 없는 것은 바로 이러한 경쟁자의 존재가 펩시에 끊임없이 긴장을 불어넣어 주고 경쟁력 향상을 위한 각고의 노력을 가능케 하고 있기 때문이다. 오히려 오늘날과 같이 성장해 온 힘의 원천은 마케팅도, 선전도 글로벌 경영도 아닌 바로 코카콜라라는 대체재가 아니었나 하는 생각을 해 본다.
현재 국내의 콜라시장은 코카콜라와 펩시콜라 등 미국계 회사로 양분되어 형성되고 있다. 과거 범양식품에서 순수 국내기술로 콜라 원액을 개발, '콜라독립 815'를 출시해 색소와 카페인을 뺀 한국형 콜라라는 점을 앞세워 촉진을 전개하여 주목을 끌었었다. 한때 시장점유율을 14%까지 끌어올려 콜라시장의 혁명을 일으켰지만 결국 맛에서 소비자에게 외면을 받으면서 지금은 찾아보기조차 힘들다. 1990년대까지 탄산음료, 과일주스, 우유 및 커피류가 주종을 이루었다면 최근에는 녹차에서 석류와 식초까지 맛과 소재가 다양해졌다. 업체들의 신제품 출시 주기도 빨라졌다. 유행에 민감하면서도 개성을 추구하고, 갈증해소를 위해 음료를 찾으면서도 건강까지 챙기려는 소비자의 기호 변화 때문이다. 아날로그에서 디지털화가 되면서 일어났던 변화들처럼 몇 년 사이에 갑자기 일어난 웰빙이라는 풍으로 탄산음료 시장에 하락세를 필할 수 없다. 이런 점 때문에 탄산음료 시장에만 80%이상에 매출을 거두었던 세계적인 기업 코카콜라가 펩시에게 1인자 자리를 내주게 된 이유는 펩시는 변화하는 환경에 발 빠르게 대응해 사업에 다각화를 준비하고 실천해 왔기 때문이라고 해도 맞는다고 생각한다.
<참고자료>
www.pepsico.com
www.pepsiworld.com
www.cocacola.co.kr
www.cokecce.com
www.seri.org
www.fnnews.com
www.etoday.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
www.mk.co.kr
www.edaily.co.kr
삼국지가 경영전략에 답하다 - 요시다 카츠미, 에구치 요코, 양영철 역, 지식공간, 2011
마켓리더전략 vs 도전자 전략 - 김동균, 김앤김북스, 2010
1등을 뛰어넘은 2등 전략 - 김병욱, 좋은책 만들기, 2007
코카콜라 게이트 - 윌리엄 레이몽,이희정역,랜덤하우스코리아, 2007
코카콜라의 진실 - 콘스턴스 헤이스, 김원호 역, 북앳북스, 2006
코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가? - 김병도, 21세기북스, 2003

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