[전사적자원관리] 전사적 자원관리의 관련기술 및 구축과 도입방안

목차

Ⅰ. 전사적 자원관리의 관련기술

1. 전자문서교환
2. 공급사슬관리
3. 고객관계관리

Ⅱ. 전사적 자원관리의 구축과 도입방안

1. 전사적 자원관리의 구축
1) 분석단계
2) 설계단계
3) 구축단계
4) 구현단계
2. 전사적 자원관리의 도입방안

본문내용

에 앞서 시험적으로 운영하는 과정이 구현단계이다. 구축된 시스템에 실제 데이터를 입력시켜서 시스템을 시험적으로 운영하는 과정을 프로토타이핑(prototyping)이라고 한다. 프로토타이핑의 과정을 통해 문제점이 발견되면 다시 개선점을 찾아 구축을 하게 된다.
또한 구현단계에서는 기존 데이터의 전환(data conversion)작업이 이루어진다. 기존 시스템에서 필요한 데이터를 ERP시스템으로 옮기는 과정이 데이터 전환이다.
이와 같이 구축된 ERP는 경영환경 변화에 따라 프로그램을 재구축하거나 계속적으로 업그레이드되어야 하기 때문에 다음과 같은 조건을 갖추고 있어야 한다.
첫째, ERP는 논리적으로 관련이 있는 업무는 항상 연결이 되어 처리가 되도록 설계되어야 한다. 기존의 시스템이 인사, 회계, 물류가 별도로 구성되었던 것과는 달리 기업 내의 데이터를 관리하는 시스템이 완전하게 통합되어야 한다.
둘째, 최신 자료에 의한 정보의 실시간 처리이다. 실시간 처리는 모든 시스템이 통합되어 논리적으로 관련되어 있는 업무는 항상 연결되어 처리되도록 설계되어 원시정보의 생성과 동시에 관련 업무에 자동적으로 반영되도록 한다.
셋째, ERP가 구축되어 운영 중일 때 새로운 경영기법이 개발되어 이를 경영에 반영하고자 할 경우에 업그레이드 가용이하게 이루어져야 한다.
넷째, 기업 내에 ERP를 사용하는 사람은 원시정보를 입력하는 현장근무자에서부터 경영자에 이르기까지 다양한 계층이 사용하기 때문에 이들이 사용하기 쉽게 구축되어야 한다.
2. 전사적 자원관리의 도입방안
ERP를 도입해서 성공할 수 있고 실패할 수도 있다. 실제로 ERP를 도입해서 많은 효과를 본 회사가 있는 반면에, ERP시스템 구축으로 오히려 안한 것만 못하다는 결과를 초래한 사례가 여기저기 발생되고 있는 상황이다. 따라서 ERP를 도입할 때 자기회사의 형편을 잘 고려하여 패키지를 선정하는 것이 중요하다.
한편 패키지를 자기회사의 여건에 잘 맞게 선정했음에도 실패로 끝나는 경우도 많이 발생되고 있다. 거기에는 여러 가지 이유가 있겠으나 일반적으로 컨설팅 능력이 부족하거나 도입 기업에서 ERP시스템을 받아들일 준비가 덜된 경우이다. 프로젝트의 주도적인 역할을 하게 될 컨설팅 요원들의 능력이 떨어지게 되면 ERP시스템이 성공적으로 구축될 수 없음은 당연하다.
결국 패키지 선정과 함께 ERP프로젝트에 참가하게 되는 ERP벤더사 직원, 컨설팅 요원, 도입회사 임직원들이 혼연일체가 되어 프로젝트를 추진해야 성공적인 ERP시스템 구축을 기대할 수 있다. ERP의 성공적인 도입을 위한 고려사항들을 요약하면 다음과 같다.
(1) 자기회사에 맞는 ERP를 선택해야 한다.
(2) 최고경영자가ERP도입에 관한 확고한 의지를 가져야 한다.
(3) 기업의 경영전략과 비전을 명확히 해야 한다.
(4) 경험이 많은 유능한 컨설턴트를 활용해야 한다.
(5) 구축방법론에 의해 체계적으로 프로젝트를 진행시켜야 한다.
(6) 커스터마이징(customizing)을 최소화해야 한다.
(7) 변화관리 기법을 도입해야 한다.

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