[경영조직론] 경영조직의 의의와 기능, 구조, 경영조직설계의 요소와 원칙, 영향요인

목차

경영조직론

Ⅰ. 경영조직의 의의와 기능

Ⅱ. 경영조직설계의 요소와 원칙

1. 경영조직설계의 요소
1) 부문화
2) 직무의 할당
3) 권한의 배분
4) 책임의 확정
5) 직위
6) 상호관계 설정
2. 조직설계의 원칙
1) 전문화의 원칙
2) 책임과 권한의 원칙
3) 관리한계의 원칙
4) 직능화의 원칙
5) 명령일원화의 원칙
6) 권한위양의 원칙
7) 조정의 원칙

Ⅲ. 조직설계와 영향요인

1. 조직설계에 미치는 일반적 영향요인
2. 조직설계에 영향을 미치는 구체적 영향요인

Ⅳ. 경영조직의 구조

1. 수직적 구조와 수평적 구조
1) 수직적 구조
2) 수평적 구조
(1) 기능별 조직구조
(2) 목적별 조직구조
2. 집권화와 분권화
3. 라인과 스텝
1) 라인과 스텝의 개념
2) 라인과 스텝의 권한
3) 스텝활용의 문제점과 해결

본문내용

ion)와 분권화(decentralization)란 기업의 상위 경영자가 하위관리자들에게 권한 책임 의무의 위임 정도를 의미한다. 상위경영자에서 하위경영자로의 위임정도가 높은 경우를 분권화라 하고, 위임정도가 낮은 경우를 집권화되어 있는 조직이라고 말한다. 즉 집권화는 조직의 중요한 의사결정이 조직의 상위계층에서 이루어지며, 분권화는 조직 전체에 걸쳐 의사결정권이 하위계층에 위양되어 있는 상태를 의미한다. 이와 같이 분권화는 서로 상대적인 의미를 포함한다. 한 기업에 있어서 집권화가 높다는 의미는 분권화가 낮다는 것을 의미한다. 집권화는 최고경영자가 기업의 경영활동에 대해 강력한 리더쉽을 통한 통제를 원하고, 신속한 의사전달과 의사결정을 추구하려고 할 때 유리하다. 집권화는 기업 내에서 통일성을 중요시하거나, 하위계층이 문제해결을 위한 전문적인 지식이나 능력이 결여되어 있을 때 많이 활용되어진다.
기업의 규모가 작고, 초기사업단계의 기업구성에 있어서 집권화현상이 일반적으로 일어나게 되는데, 사업초기단계에서는 최고경영자의 역량과 강력한 리더십이 필요하다. 이 시기에는 기업의 종업원들이 기업의 목표달성을 위하여 단합되고 통일된 업무처리능력을 필요로 하고, 기업의 힘을 한곳으로 모아 경영성과를 실현해야 하는 중요한 시기이다. 기업의 규모가 날로 확대해지고 있는 오늘날은 기업의 종업원들은 다양한 직무와 전문적인 지식을 필요로 하고 있다. 이러한 기업규모의 확대현상은 필연적으로 경영활동의 분권화를 요구하고 있고, 기업 활동의 현실적인 형태로 자리 잡아 가고 있다. 국제화 속의 치열한 경쟁을 이기기 위한 기업들은 모든 기업의 종업원들에게 일정한 권한과 책임을 부여하여 자율적 참여의식과 성취감을 통한 목표달성을 추구하고 있다. 이것은 분권화가 지니고 있는 장점과 현실적 관점에서 선호되어지는 경영철학의 반영이라고 할 수 있겠다. 분권화는 일반적으로 하위계층에서 의사결정이 많이 이루어지거나, 실질적인 업무담당자의 지식이나 경험이 의사결정에 중요한 영향을 미칠 경우, 그리고 의사결정이 기업 전체로의 통일성을 필요로 하지 않을 때 높게 나타난다.
이러한 분권화는 여러 요인에 의해 일어나게 되는데, 분권화에 영향을 주는 요인은 다음과 같다. 첫째, 오늘날 기업의 글로벌화와 같은 기업규모의 성장에 따라 업무의 영역과 지역이 확대되어 현지에서의 적절한 경영활동을 위하여 분권화가 추진되어진다. 둘째, 기업이 접하고 있는 환경이 급변하고 동태적일수록 분권화의 필요성이 높게 나타난다. 셋째, 기업이 기능별 조직의 형태로 분화되어 있거나 제품별 조직, 고객별 조직, 지역별 조직의 형태로 분화되어 있을 경우 분권화가 촉진되어 진다. 넷째, 분권화를 담당할 수 있는 유능한 관리자들의 존재이다.
3. 라인과 스텝
(1) 라인과 스텝의 개념
오늘날의 기업규모의 확장은 조직의 분류를 가져와 보다 능률적인 조직체계를 마련하고 있다. 이러한 부문화된 경영조직에서 라인(line)과 스탭(staff)의 영역이 더욱 넓어지고 중요성이 강조되고 있다. 라인과 스텝을 구분하는 가장 일반적인 개념으로 라인은 기업의 목표를 직접적으로 수행하는 종업원으로서 직접 상위경영자로부터 지휘 명령 감독을 받고 하위종업윈은 상위경영자에게 보고 명령의 수발 등을 수행하는 수직적 개념이라고 할 수 있다. 스탭은 기업의 목표를 가장 효과적으로 달성하도록 라인을 도와주는 참모의 역할을 하는 것으로 라인의 경영활동에 대한 조언이나 협조 그리고 서비스 활동을 수행하는 수평적 개념이다.
(2) 라인과 스탭의 권한
라인과 스텝의 궁극적인 구별은 기능이나 업무영역에 의해 이루어지는 것이 아니라 권한관계에서 구별된다. 라인은 최상위에서 최하위의 계층까지 권한을 제공하게 되며, 이러한 권한은 상위관리자가 하위 종업원에게 대하여 직접적인 감독과 지시를 행사하는 관계인 반면에, 스텝은 조언을 행사하는 관계라는 것이다. 전통적인 관점에 의하면 라인은 권한을 소유하고 있으며, 스텝은 권한을 소유하지 못하는 것으로 인식하고 있으나, 오늘날의 조직에 있어서는 스텝에게 명확한 권한을 부여하는 경우도 있다. 이러한 경우의 스텝이 가지고 있는 권한을 직능적 권한이라 한다. 일반적으로 라인경영자들은 기업의 전반적인 관리에 관련된 정보를 수집 분석하여 중요한 의사결정을 수행해야 하는 업무에 많은 시간을 할애하고 있다. 또한 경영활동의 전문화 세분화로 인하여 해당업무에 대한 전문지식을 필요로 하고 있다. 이러한 이유들로 인하여 스텝의 활동영역에 직능적 권한을 부여하여 효율적이고 정확한 경영활동을 수행하게 하고 있다.
(3) 스텝활용의 문제점과 해결
라인과 스탭간의 경영활동 수행과정에 있어서 본래 업무 역할의 차이로부터 존재하는 갈등이나 마찰이 일어날 수 있다. 스텝이 지나친 직능적 권한을 행사하거나 부적절한 조언을 하는 경우가 발생한다. 때로는 업무의 중복이나 혼선을 일으키기도 하고, 전문지식이나 학력의 차이로 상호간에 위화감을 조성시켜 사기를 저하시키기도 한다. 근본적인 라인과 스텝 간의 부조화는 조직의 능률성과 효율성을 저하시키는 심각한 문제를 일으킨다.
이러한 문제점들을 해결하기 위하여 다음과 같은 방법들이 고려되어진다.
첫째, 라인과 스텝의 본질적인 업무영역을 서로 확실하게 인식시켜야 한다.
라인과 스탭은 서로 이행자와 협조자라고 하는 분명한 역할의 인식으로 서로간의 업무영역을 존중하고 배려하는 자세를 가져야 한다. 라인은 의사결정과 업무의 집행을 담당하고, 스텝은 조언과 충고를 수행한다고 하는 본연의 업무영역을 분명히 인식하여 서로간의 업무영역에 침범하는 일이 없어야 하겠다. 둘째, 라인과 스텝간의 인간적인 신뢰의 조성이다. 스텝은 라인의 업무수행에 현실적이고 구체적인 조언을 주어야 하며, 이를 위해서는 정확한 정보의 수집과 분석을 기초로 하여야 한다. 스탭의 비현실적이고 막연한 조언은 라인의 업무수행능력을 떨어뜨리고 스텝에 대한 불신으로 이어지게 되는데, 이러한 상황은 이미 스탭의 필요성을 상실하는 것이라 하겠다. 반면에 라인은 스텝의 조언을 긍정적으로 받아들이는 자세가 필요하며, 업무수행에 필요한 파트너의 개념으로 이해하는 자세가 필요하다 하겠다.

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