코레일-경영전략분석및사례

목차

한국철도공사소개
경영가치체계
SWOT분석
다양한 서비스마케팅 사례

본문내용

한국철도공사소개

1899년 경인선 개통을 시작으로“세계1위 국민철도”라는 비전을 선포하며, 최상의 철도서비스를 고객에게 전달하기 위해 노력하는 공기업이다.

SWOT분석
S
공기업
경쟁사 없음
지속적인 기술개발
다양한 서비스로 고객유치

W
결함으로 인한 잦은 고장
역내 휴식공간 부족

O
스마트기기, SNS의 발달
관광상품과의 연계

T
저가항공사의 등장
수도권 및 대도시에만 집중 2.(접근성이 좋지 못함)

키워드

코레일,   서비스마케팅,   한국철도공사,   기차,   철도