사회복지실천과 과제중심모델

목차

1. 등장배경
2. 이론적 배경
3. 기본 개념
4. 개입목표와 과정
5. 개입기법

본문내용

결
과제중심모델에서 종결(termination)은 클라이언트와 사회복지사 모두가 예상하고 있는 가운데 이루어진다. 이는 이미 계약단계에서 개입일정에 대해 서로 동의하고, 실행단계에서 과제수행을 통한 문제해결의 정도가 분명하게 드러나며, 역시 실행단계에서 사회복지사가 남은 회기 수에 대해 확인하기 때문이다. 종결단계에서 사회복지사는 개입과정을 통해 성취한 것에 대해 점검하고 필요한 경우, 연장하거나 사후 지도한다. 또한 달성된 목표를 강조하고 목표달성과정에서 클라이언트가 습득한 문제해결기술을 점검하며, 앞으로 클라이언트가 문제해결기술을 유지활용하여 혼자 수행해 나갈 수 있도록 돕는다. 또한 종결 시 해결되지 않은 문제들이 남은 경우는 이를 어떻게 할 것인가에 대한 논의가 있어야 한다(Reid, 1996).
종결단계를 요약하여 그림으로 제시하면 <그림 6>과 같다.
<그림 6> 과제중심모델의 세부 지도(4단계)
출처 : NASW, 이문국 외 역, 1999.
5. 개입기법
1) 간접적 행동변화 기법
직접적 행동변화 기법으로는 의사소통 기술, 탐색, 구조화, 상황분석 등이 있는데, 그 내용은 다음과 같다(신성자 외, 2000; 전재일 외, 2003).
(1) 의사소통기술
과제중심 접근은 단기 계약 기간 동안에 클라이언트가 선택한 명확한 목표를 성취할 수 있도록 원조하는 서비스이다. 따라서 클라이언트가 무엇을 추구하고 바라고 있는가를 클라이언트와 함께 언어화하는 것이 이 모델에서 가장 중요하다. 즉 과제에 대한 클라이언트의 노력은 과제중심모델에서 결정적인 증거로 클라이언트는 '나는 그것을 성취하기를 원한다'라고 말할 수 있어야 한다.
(2) 탐색
탐색은 모든 대인관계 치료모델에서 사용하는 기본적인 기법으로 클라이언트로부터 자료 및 정보를 이끌어 내려는 실천가들의 노력을 말한다. 탐색은 두 가지 목적을 가지는데 클라이언트에 관한 정보를 얻어내는 것이고 또 하나는 의사소통의 내용을 문제와 관련시켜 초점화 하는 데 목적을 둔다.
과제중심모델에서는 탐색과정을 통해 클라이언트의 문제를 이끌어내고 이를 명료화하며 과제의 방향과 가능성을 검토하게 된다. 클라이언트의 과제 수행과 관련하여 수집된 정보는 이후 모든 범주에서 사회사업가의 작업에 대한 기초정보가 된다.
(3) 구조화
클라이언트와의 상호작용 구조와 방향에 대한 사회사업가의 의사소통으로 구성된다. 구조화의 첫 단계는 치료 개시기에 시행했던, 치료의 성격과 목적, 치료의 조직화와 관련된 문제. 과제. 시간제한, 과제와 관련 있는 내용에 대한 명확한 의사소통 반응들에 대해 클라이언트에게 다시 들려주는 작업으로부터 시작된다. 사회사업가는 또한 클라이언트가 받고 있는 단기 과제중심모델의 성격 및 특성에 대해서도 알려줌으로써 과제 중심 모델에 대해 이해를 시켜야 한다. 클라이언트의 협력은 과제중심모델에서 성공의 필수조건이기 때문에 충분한 설명이 필요한 것이다.
구조화의 두 번째 단계는 클라이언트를 위한 특별 치료 계획을 구체화하는 사회사업가의 노력으로 구성된다. 구조하의 세 번째 단계는 위 두 단계가 제대로 수행되었다면 훨씬 쉽게 수행할 수 있는 것으로 사회사업가가 클라이언트의 의사소통에 대한 명확한 지침을 제공하는 것 등과 같이 조직적 과제들을 구조화하는 작업들로 구성된다.
(4) 상황분석
문제의 상황은 문제를 유지시키는 원인즉 문제해결의 장애물과 문제를 다룰 때 동원될 수 있는 자원으로 구성된다. 상황요인은 물리적 인지적 가족 지역사회 체계가 포함된 다차원적 틀 속에서 이루어지며 표적문제와 관련하여 검토된다.
상황분석에서 실천가는 클라이언트로 하여금 자원을 찾아내고 활용할 뿐 아니라 장애물을 확인하여 해결하도록 돕는다. 과제와 문제를 검토하는 동안 실천가는 과제성취의 방해물을 확인하고 클라이언트의 생활상에서 나타나는 문제의 변화를 확인한다. 방해물은 향상을 차단하고 자원은 향상을 촉진시키기 때문이다. 보통 자원은 클라이언트 개인의 능력과 힘, 가족 내의 충성과 애정의 유대, 외부체계에서 제공하는 유형. 무형의 지지 등에서 찾아볼 수 있다. 실천가는 또한 클라이언트의 왜곡된 지각 비현실적 기대를 수정하도록 돕고 비기능적 상호작용이나 행동유형을 지적한다. 외부체계와 관련된 방해물 예를 들면, 아동과 학교직원 간의 상호작용 혹은 고집스런 복지과 관료의 처사 등
을 명확히 하거나 체계 내에서 자원을 찾을 수도 있다.
과제중심모델의 근본 목적은 비교적 단순하고 직접적인 과제를 통해 표적문제를 완화하는데 있고 상황 변화는 우연히 부수적으로 얻어지는 것이다. 그러므로 실천가는 상황분석이 더 효과적인 대안으로 판명되는 경우 구조적 역기능과 병리성 등이 클라이언트에게 장애가 된다고 판단될 때에만 상황변화나 구조 수정을 위한 과제를 수행하게 한다.
2) 직접적 행동변화 기법
직접적 기법으로는 인식증진. 지시. 격려가 활용된다. 탐색과 구조화는 잠재적. 간접적인 행동변화를 가져오지만 직접적인 기법은 클라이언트의 인지. 태도. 감정. 행동수정에 분명히 영향을 준다. 다음은 직접적 행동변화 기법들이다(신성자 외, 2000; 이미선, 2008; 박영숙, 김주연 외. 2008).
(1) 인식 증진
과제중심모델의 인식의 증진은 심리치료의 해석, 명료화, 직면, 반성등과 같은 수준의 기법에 해당된다. 과제중심모델의 개입 목적은 크게 다른 사람과 클라이언트의 상황에 대한 인식증진과 클라이언트 자신의 행동이나 다른 사람과의 상호작용의 성질 및 역동에 대한 인식증진에 있다.
(2) 격려
클라이언트가 세운 계획이나 실행하려는 계획, 수행한 행동에 대해찬성을 표하거나 긍정적 반응을 표현하는 것을 말한다. 격려는 진솔하고 정성된 마음으로 표현해야 한다. 그리고 어떤 행동이 격려 받아야 좋은가 어떻게 격려하는 것이 좋을지 유의하여 사용해야 한다.
(3) 지시
지시는 클라이언트의 의존성을 조장할 우려가 있기 때문에 무차별적으로 이유 없이 제공해서는 안 된다. 과제가 설정되면 지시는 클라이언트의 목표 성취를 돕는 수단으로 제공되어야 한다. 지시는 장기치료보다 단기치료에서 더 많이 사용되며, 오직 클라이언트의 과제의 진보를 촉진할 목적으로 사용된다.

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