sns 활용 위기관리 사례 분석

소개글

sns 활용 위기관리 사례 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.기업 소개, 현황
2.성공 요인 분석
3.마케팅 전력 분석
4.연구 의의

본문내용

카카오톡 성공 사례 분석
주제 선정 이유
스마트폰 사용자가 금증하면서 스마트폰 모든 사용자는 한국에서 개발한 카카오톡 메신저 App을 사용한다. 출시 2년 만에 전 세계 기준으로 가입자만 4,500만명이다. 1년전 860만명보다 약 5배 증가 했으며, 전체 다운로드 수는 8,500만 건이 넘는 것으로 집계됐다.

위에서 집계된 수치는 국내 Application 중에서 점유율, 회원수, 다운로드에서 2년 연속 1위를 지키고 있습니다.
이처럼 카카오톡이 국내에서 꾸준하게 인기를 얻는 이유와 성공요인에 대해 알아보고자 한다.
또한 문제점 개선 방안 및 향후 전망에 대해 알아보고자 선정 하였습니다.

키워드

sns,   위기관리,   sns활용