말콤볼드리지 국가품질상이 있다. 이에 대하여 조사하여 장단점에 대하여 이야기하고 자신이 생각하기에 이 상이 존속할 의미가 있는 없는지에 대하여 객관적인 사실을 통하여 논하시오

소개글

말콤볼드리지 국가품질상이 있다. 이에 대하여 조사하여 장단점에 대하여 이야기하고 자신이 생각하기에 이 상이 존속할 의미가 있는 없는지에 대하여 객관적인 사실을 통하여 논하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 말콤볼드리지 국가품질상
1) 말콤볼드리지 국가품질상의 배경
2) 말콤볼드리지 국가품질상의 기본이념
3) 말콤볼드리지 국가품질상의 제정 목적
4) 말콤볼드리지 국가품질상의 기업평가 기준

2. 말콤볼드리지 국가품질상의 장단점
1) 말콤볼드리지 국가품질상의 장점
2) 말콤볼드리지 국가품질상의 단점

3. 말콤볼드리지 국가품질상의 존속 가능에 대한 객관적 사실

4. 내가 생각하는 말콤볼드리지 국가품질상의 존속 가능 이유

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

지시관리범주는 사실에 근거를 두고 관리 시스템을 구축이 가능하도록 방향성을 제시하고 있다. 이들 요소들은 서로 상호작용을 하면서 전체 프로세스의 효율적인 운영에 영향을 주고 있다. 수많은 기업들이 볼드리지 평가항목에 근거해 자사의 품질경영수준을 점검하고 문제점을 보완했다. 3백 28명의 전문가가 4단계에 걸쳐 서류 및 현장 실사를 거쳐 수상 기업을 선정하고, 경영조언도 아끼지 않는다. 미국은 이상을 통해 영웅적 기업을 만들고, 수상기업에겐 5년간 기업경영의 노하우를 공개하도록 의무를 지웠다. 덕분에 1백 여만 미국 기업들이 말콤 볼드리지 상의 평가기준을 기업평가 기준으로 삼고 있다. 리엔지니어링벤치마킹학습조직 같은 혁신 기업들이 이상 제도를 통해 급속히 확산됐다. 거의 초일류적이며 완벽을 추구하는 미국 기업들의 공통점은 말콤볼드리지 국가 품질상 수상 업체들이다. 따라서 말콤 볼드리지상 수상 기업들은 미국경제 불활의 상징이자, 범세계적 품질 경영교과서로 각광받고 있다.
Ⅲ. 결론
미국의 말콤볼드리지 국가품질상, 일본의 데밍(Deming Award), 유럽의 유럽품질상 (Europe Quality Award)은 가장 알려진 국가 품질상이다. 국내에도 국가품질상(Korean National Quality)이라는 명칭으로 1975년 국가품질상이 제정되었으며, 지금까지 약 120여개의 기업이 이 상을 수여하였다. 초기의 한국 국가품질상은 일본 데밍상의 평가항목을 벤치마킹하여 제정되었다. 그러나 데밍상의 경우 서비스 산업에 대한 평가 부족과 품질관리에만 초점이 맞추어져 있어서 전반적인 평가가 어렵다는 문제점이 제기되었다. 이에 1994년부터는 보다 포괄적인 평가기준을 제정하기 위해 미국의 말콤볼드리지 국가품질상의 평가항목을 벤치마킹하여 사용하고 있다. 현재 사용되고 있는 한국 국가품질상의 평가기준은 리더십, 전략계획, 고객과 시장 중시, 정보와 분석, 인적자원중시, 프로세스 관리, 사업성과 등 말콤볼드리지 국가 품질상에서 사용하고 있는 7개의 평가기준으로 구성되어 있다. 말콤볼드리지 국가품질상은 1990년대부터 많은 국가들에 의해 벤치마킹되고 있다. 말콤볼드리지 평가 모델에 대한 연구가 활발하게 진행되어 왔으며 평가 모델의 우수성도 입증되어 왔다. 99
참고문헌
서울 Q&I 포럼, 경영품질의 세계기준 말콤볼드리지, 한언, 1999
조병찬, 말콤볼드리지 모델을 활용한 경영품질 개선 방법 연구, 성균관대학, 2011

키워드

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