[조직공정성] 조직공정성의 의의와 구성요인

목차

조직공정성

Ⅰ. 조직공정성의 의의

Ⅱ. 조직공정성의 구성요인

1. 분배공정성
2. 절차공정성
3. 상호작용공정성

본문내용

는 데 중요한 요소임을 제시하였다.
상호작용공정성은 연구자에 따라서는 조직 내에서 유지되는 공식적 절차의 특징과 함께 절차공정성을 구성하는 하나의 요소로 평가되는 경향도 있으나, 최근에는 상호작용공정성이 절차공정성과 구분되는 독특한 성격을 지니고 있음이 강조되고 있다.
또한 논리적으로 보더라도 상호작용공정성은 의사결정절차의 구조적 특성에 초점을 두는 절차공정성과는 질적으로 다른 속성을 지니고 있다. 즉 절차가 아무리 공정하게 체계화되어 있다 할지라도 절차의 실제 집행과정에서 나타나는 대인적 처우의 방식은 의사결정자에 따라 다르게 나타날 수 있으며, 또 사람에 따라 다르게 받아들여질 수 있다. 주관적 요소가 개입할 여지가 그만큼 많은 것이다. 그와 같은 측면에서 대인적 상호작용이 활발할수록 공정성에 대한 평가가 호의적으로 이루어질 가능성은 높아진다. 예컨대, 경영자가 부하들의 의견을 존중하고 예의바르며 호의적인 태도를 보일수록 부하들이 의사결정과정에 실질적으로 참여할 수 있는 가능성이 높아지고, 의사결정을 위한 보다 완전하고 정확한 정보를 제공할 수 있는 기회 또한 많아짐으로써 결과적으로 의사결정결과에 대해서도 긍정적인 태도를 유발할 수 있다. 최근의 연구에서도 의사결정결과에 대한 수용 정도는 의사결정자가 자신의 생각을 진솔하게 피력하였을 때, 그리고 의사결정에 의해 영향을 받는 사람들이 예의바르고 정중한 방식으로 처우 받았을 경우 더욱 높아지는 것으로 나타나고 있는데, 이는 대인적 처우에 대한 지각이 불공정한 상황 하에서 야기될 수 있는 반응을 결정하는 데 중요한 영향을 미칠 수 있음을 보여주는 것이다.

키워드

조직공정성 의의,   조직공정성 구성요인,   조직공정성,   개념 정의 특징 특성,   문제점 개선과제,   의의 중요성 전망,   영향요인 분석방법