현대자동차의 CRM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

목차

환경 분석

목표 설정

STP

STRATEGY

Conclusion

Q&A

본문내용

COMPANY – 자사 제품의 재 구매율

우선 현재 현대자동차의 CRM, 특히 현대차의 재 구매율에 대해 알아보고자 한다.

현대 자동차의 CRM을 통한 고객의 재구매율 변화
2002년
48.8%
2005년
61.7%
2010년 현재
Over 61.7%

위의 재 구매율은 현대 자동차가 CRM에 있어 성공을 거두고
있고 고객은 현대 자동차를 재 구매할 의향이 있다는 말이다.

이는 직접적으로는 유스 마케팅과 관련이 없으나 뒤에서 말할
FORCE TO BUY와 매우 밀접한 영향을 가진다.

COMPANY – 현재의 체널과 유스 마케팅 관련성

현재의 마케팅 체널들을 확인, 유스 마케팅과의 관련성을 파악한다.

키워드

현대자동차의 CRM,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅,   글로벌,   경영