[마케팅 원론] 현대차 유스마케팅(Hyundai Youth Marketing) -채널을 활용한 마케팅 경험 관리- SNS를 통한 채널 관리

목차

intro
1. Segmentation
2. Targeting
　　- 왜 대학생인가?
　　- 대학생이 선호하는 이미지 혹은 추구하는 목표
3. Positioning
　A. 대학생을 대상으로 한 감수성 마케팅
　B. Company Analysis
　　- 현대차 유스마케팅 현황 및 문제점
　　- 문제점을 해결하기 위한 접근방향
　C. Fun 마케팅의 접근방안으로서의 twitter
　D. 전략 세부사항
　E. 전략의 목적 - FUN
4. 결론

본문내용

Intro
　- 고객과 만나는 브랜드 터치포인트인 채널을 현대차의 Brand Image를 체험할 수 있는 장소로 창의적 관점에서 재해석해 브랜드 이미지 전환이 필요함.
　- 현대차에서는
　　① 미래 우호, 충성고객으로 성장
　　② 현 구매고객인 부모세대에 영향
　　③ 마케팅 활동에 적극참여 → 확대 재생산
　　④ 마케팅 전략 수립의 리트머스 역할
　등 을 유스세대의 특성 및 중요성으로 꼽으면서 저희에게 유스마케팅을 위한 '채널을 통한 마케팅 경험 관리' 에 대한 프로젝트를 요구하였다.


1. Segmentation
-유스 층을 인구통계적 기준에 따라 세분화

┌───────────────────────────────────
│　Segments　　 　│　자동차에 대한 인지도　│　차량구매와의 관련성
├───────────────────────────────────
│　유아•초등학교　│　　　　　낮음　　　　　│　낮음 (관심이 적다)
│　중•고등학교　　│　　　　점점 증가함　　 │　점점 증가함
│　대학교　　　 　│　　　매우 높은 편　　　│　실질적으로 영향을 끼침
└───────────────────────────────────


2. Targeting
　- 왜 대학생인가?

　≪ 그 래 프 ≫

　- 자동차를 실제적으로 구매하는 연령대는 참고자료에서 볼 수 있듯이 대체로 30대 이상이며 10대에서 20대의 자동차 구매는 비율은 매우 미미하다. 20대들의 대부분이 대학생인데, 이러한 대학생들이 지금 바로 자동차를 구매하는 것은 아니지만 이들이 곧 실제적으로 자동차를 소비할 잠재적인 소비자이기 때문에 자동차에 대한 관심이 굉장히 많은 시기이다. 따라서 대학생들이 곧 미래의 소비자로 바로 이어지기 때문에 이들에게 현대자동차 자체에 대해 알리는 것 역시 중요하지만 실질적인 구매가 바로 이루어지는 것은 아니기에 이 보다는 대학생들의 마음 속에 현대자동차라는 기업의 이미지를 제대로 각인시켜 놓는 것이 더 중요하다고 생각한다.




≪ … 중 략 … ≫




3. Positioning
　A. 대학생을 대상으로 한 감수성 마케팅
　　최근 고객의 소비성향
　　　• 단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 이익에 구매 성향이 좌우되지 않음
　　　• 합리적인 제안보다는 제품에 담긴 이야기나 자신만의 감성을 자극하여 마음을 움직임
　　　• 감성 중심의 제품이나 서비스에 관심을 가지고 구매
　　　• 소비자 중 80%는 감성적인 이유로 물건을 사고, 나머지 20%는 논리적인 판단에 의해 물건을 산다고 하는 보고 결과 (고객만족경영 소비자조사)
　　오늘날의 고객의 소비 성향을 보면 단순한 제품이 주는 이익에 성향에 좌우되지 않고, 소비자들의 대부분은 감성적인 이유로 물건을 산다는 점이다. 그리고 이러한 기업과 제품의 감성에 영향을 미치는 데에는 젊은 층, 대학생들의 절대적인 영향력을 형성하고 있다는 점이다.

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