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목차

STEP 1
연구목적
소셜커머스 시장 현황
조사 목적

STEP 2
기업 외부 분석
거시적 환경 분석
경쟁사 분석
소비자 행동 분석
FGI

STEP 3
기업 내부 분석
SWOT
STP

STEP 4
증상과 가설
티켓몬스터의 증상
해결 가설

STEP 5
조사방법 및 연구진 소개
조사방법
연구진 소개
조사기간 및 조사진행일정

STEP 6
설문지 분석
설문지
기술통계분석
상관관계분석
요인분석
신뢰도분석
교차분석
설문지분석을 통한 가설검증과 제안

본문내용

거시적 환경 분석

인구사회적
고객들이 온라인에 쉽게 노출되어 있음.
트위터, 페이스북 등 SNS를 통한 커뮤니케이션 증가로 정보 전파속도 확산
경제적
가격 비교를 통한 합리적 소비 선택을 하는 소비자가 증가 (준거가격이 최저가에 가까워짐)
문화·여가, 외식 등에 대한 소비 지출 증가
기술적
스마트폰 보급 및 위치 기반 서비스, 가상 세계에 현실의 정보를 접목한 기술과 같은 증강 현실을 통해 가상공간에서 실제 체험이 가능.

경쟁사 분석

NHN, 다음컴즈, SK컴즈 등의 대형 포털사 들은 광고수입의 의존도가 매우 높으나 한정적인 수익모델. 이로 인해 시너지효과를 위한 시장 진출이 가시화 됨.

키워드

티켓몬스터 조사계획서,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅,   글로벌,   경영