서비스 마케팅 토론

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교육사업’은 제1차 교육사업을 좀 더 발전시켜 진행될 예정이다. 환경교육 프로그램을 진행하는 전국 15개 초등학교와 14개 민간단체에 총 1억 원의 환경기금을 지원하며, 대상 단체도 공개 공모방식으로 선정했다. 지난 1차 사업기간에 개발한 어린이 환경교육용 애니메이션과 교사용 교재를 전국 교육청과 초등학교, 환경단체 등 6000여 곳에 배포할 계획이다. 교재의 주요 내용은 물의 이론부터 현장 체험활동까지 어린이들이 실제 적용할 수 있는 내용들이다. ‘어린이 상설 환경교육 프로그램 운영 사업’은 1차 사업기간에만 4200여 명이 방문했을 정도로 학교 및 단체로부터 큰 호응을 얻었던 사업으로, 프로그램 및 콘텐츠 내용을 대폭 보강할 예정이다. 환경부에서 자체 개발한 환경체험 교육프로그램을 제작해 전국 교육청 및 초등학교, 민간단체 등 6000여 곳에 배포할 계획이다. 그리고 롯데칠성과 환경부, 환경보전협회는 지난 제1차 교육사업에 대한 성과를 평가한 후 우수한 환경프로그램을 실행한 학교 및 단체를 선정해 시상할 계획이다.
마지막으로 지역적 커뮤니티와도 연결고리를 맺는 것이 중요하며, 또한 자선단체 후원 등을 통해 기업의 정신을 표출하는 것도 좋은 방법입니다. 현재 우리나라로만 봐도 많은 대기업들이 사회에 봉사를 하고 투자를 하고 있다. 분명 금전적인 면에서는 기업에게 손해일수도 있지만 이것이 기업의 이미지를 바꾸고 만들어가는 것으로 봐진다.
토의를 하면서 느낀점은 이젠 기업도 기업이 중심이 아닌 고객의 중심으로 생각을 하고 고객의 입장, 소비자의 입장으로서 서비스를 제공하고 마케팅을 하여야 할 것 같습니다.

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