[A+평가 레포트]문화마케팅의 개념, 유형, 역할, 기대효과

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목차

1. 문화마케팅의 개념
2. 문화마케팅의 유형(5S)
3. 문화마케팅의 역할과 필요성
4. 문화마케팅의 기대효과

본문내용

마케팅
(6) 글로벌마케팅 전략수단
문화 마케팅은 국제 경영학적 측면에서도 마케팅 전략수단으로 사용되고 있다. 21세기로 넘어오면서 과학기술의 급격한 발달은 지구촌이 하나 될 수 있는 글로벌화를 추진하고 있다. 인터넷과 위성통신이 전 세계를 하나의 네트워크를 형성하고 있는 것이다. 이제 기업이 상대해야할 소비자는 전 세계적이며 그들의 욕구를 반영한 상품기획과 마케팅활동이 필요하다.
4. 문화마케팅의 기대효과
문화마케팅은 문화예술의 창작 활동을 도와주고 기업 입장에서도 기업 활동에 유리한 여러 가지 기대효과를 가져온다. 미국 예술지원기업위원회 (BCA)는 문화마케팅의 효과를 기업, 지역과 사회로 확대되는 3단계에 걸쳐 구체화하고 있다. 문화마케팅은 기업 측면에서 소비자들에게 긍정적 영향을 줌으로써 기업 이미지 제고에 기여하였고, 종업원과의 관계를 강화하고, 제품의 판매증가로 기업의 수익을 발생시킨다. 또한 문화마케팅이 이루어지는 지역을 활성화시키고 궁극적인 사회적인 가치를 창출한다.
<표 2> 문화마케팅의 효과
첫째, 기업측면에서의 효과는 ‘기업 이미지제고 - 기업 활동의 용이성 증대 -투자유치 가능성 증대’ 순으로 나타났다. 특히 기업이미지 제고에 있어서 문화마케팅이 기업의 평판을 좋게 하며 기업의 홍보 및 광고에 도움을 주는 효과가 있다고 대답하였다. 기업 활동의 용이성 증대를 위해 지역 시민단체들의 협조를 구할 수 있으나 상대적으로 투자유치 등에서 실질적인 수확은 적은 것으로 나타났다. 1926년 조직된 EL펀드(Electric funds)를 중심으로 사업 소재 지역 중심의 문화사업 지원으로 잘 알려진 GE, 셈즈 클럽이 주축이 되어 지역의 박물관과 미술관을 지원하는 월마트, 2002년부터 코브랜드 전략의 일환으로 MSN포털사이트를 통해 월드 디즈니 콘텐츠를 제공하는 마이크로소프트 등은 문화마케팅을 적극적으로 전개하고 있는 기업들이다. 이 세 기업은 차례로 2002년 포춘지 선정 가장 존경받는 기업 1, 2, 3위에 올랐고, 이처럼 문화마케팅은 기업이미지 제고에 효과적인 접근 방법이다.
둘째, 시장측면에서는 ‘고객 유지-가격 프리미엄 획득-브랜드 인지도 증가-매출증대’등의 순서로 그 효과가 측정되었다. 이는 브랜드인지도의 증대를 가장 큰 효과로 다룬 AFCH의 조사와는 약간 차이가 있는 것으로, 국가적인 특성에서 기인한 것으로 여겨진다.
셋째, 종업원의 측면에서 ‘조직문화 고양-직원 유지 및 확보-생산성 증대’에 긍정적인 결과를 가져오는 것으로 나타났고, 종업원의 측면의 효과가 상대적으로 미약한 AFCH의 결과와는 상당한 차이를 보인다. 구체적으로 문화마케팅은 종업원들의 소속 개입에 대한 자긍심 고취, 사기증진 및 우수한 인재를 확보하는 효과가 있는 것으로 나타났다. 분야별로 지원 효과를 종합해 보면 시장 측면 효과(431)가 가장 높게 나타났고, 기업 측면 효과(419), 종업원 측면 효과(415)순으로 나타났다. 유사한 조사가 매년 한국 메세나 협의회와 한국문화관광정책연구원의 협력으로 이루어지고 있으며, 기대효과에 대한 기업의 변화추이를 읽을 수 있다. 외국의 경우와 마찬가지로 국내기업들도 순수한 자선이 아니라 장기적인 투자개념을 가지고 전략적으로 문화마케팅을 전개하고자 하는 생각을 가지고 있다.
문화마케팅이란 문화 소비자의 감성코드를 이해하고 비즈니스 활동에 그 코드를 접목 시키는 행위이다. 예술관점, 기업관점, 정부관점 등 다양한 관점에서 바라본 문화마케팅의 성공은 결국 문화의 감성코드를 얼마나 잘 이해하고 비즈니스에 잘 접목시켜 기대하는 효과를 얻어낼 수 있느냐, 반대로 기대하는 효과를 위해 얼마나 전략적인 기획과 접근이 이루어지는가에 달려 있다

키워드

마케팅,   문화마케팅,   문화마케팅의 유형(5S)