[사회복지실천] 사회복지실천의 대상, 정의, 목표

목차

사회복지실천

Ⅰ. 사회복지실천의 대상

1. 개인
2. 가족
3. 집단
4. 지역사회

Ⅱ. 사회복지실천의 정의

Ⅲ. 사회복지실천의 목표

1. 실천의 목적
2. 실천의 목표

본문내용

복지실천의 목적과 목표에 대한 성명에서는 위에서 살펴본 목적을 수행하기 위해 사회복지실천 인력들이 여섯 가지의 실행 목표를 달성하기 위해 노력한다고 기술하고 있다. 여기서는 그 성명에서 제시된 여섯 가지 항목을 중심으로 사회복지실천 목표를 살펴보겠다.
첫째, 개인으로 하여금 자신의 역량을 확대하고 자신의 문제해결능력 및 대처능력을 증진할 수 있도록 돕는다. 개인들은 대개 자신의 대처자원이 고갈되었을 때 누군가에게 도움을 청하게 된다. 사회복지 전문인력이 이러한 도움요청에 반응해 지원을 제공하는 방법에는 여러 가지가 있을 수 있다. 클라이언트에게 문제상황에 대한 새로운 시각이나 관점을 제시하는 일, 적절하고 합리적인 대안을 생각할 수 있도록 돕는 일, 클라이언트가 갖고 있는 자신의 장점 또는 강점을 스스로 깨달을 수 있도록 돕는 일, 당장 동원할 수 있는 자원 또는 잠재적 대처자원을 동원할 수 있는 방법을 제시하는 일, 문제해결전략 또는 절차를 교육시키는 일, 대인관계기술을 개발하도록 돕는 일 등이 이러한 목표에 해당되는 일들이라 볼 수 있다.
둘째, 각종 자원을 확보할 수 있도록 돕는다. 인간이 최소한의 인간다운 삶을 유지하기 위해서는 각종 자원들을 필요로 한다. 여기에는 주거, 음식, 최소한의 생활필수품 등의 유형의 서비스들과 의료서비스, 정신의료 상담서비스, 보호서비스, 법률서비스 등의 무형의 서비스들이 포함된다. 사회복지실천 인력들은 이러한 유형 무형의 서비스들을 클라이언트에게 직접 제공하거나 클라이언트들이 그러한 서비스들을 제공받을 수 있도록 돕는 역할을 담당한다. 이러한 과정에서 각 서비스 제공 기관들에게 클라이언트를 소개하고 연결하는 중개자의 역할을 담당한다. 또한 다양한 서비스를 연속적으로 필요로 하는, 복합 문제를 갖고 있는 클라이언트들에게는 각 기관들이 연계하여 문제해결에 필요한 적절한 서비스를 제공하도록 하는 책임을 지는 사례관리자의 역할을 담당하기도 한다. 클라이언트가 필요로 하는 서비스가 사회 내에 존재하지 않을 경우에는 그러한 서비스 제공에 필요한 프로그램이나 제도를 개발하는 일도 사회복지사의 일에 해당한다. 우리 사회에서 최근에 탈북 이주민의 증가에 따라 일부 사회복지관에서 탈북 이주민을 위한 생활적응 훈련 프로그램을 실시하는 일, 이혼율의 급속한 증가에 대한 대책으로 이혼 전 숙려 제도를 마련하는 일, 다문화가족의 출현 및 증가에 따라 이들을 위한 각종 프로그램 및 법률을 만드는 일 등은 전에는 존재하지 않았던 새로운 프로그램이나 제도를 마련한 예들이라고 볼 수 있다.
셋째, 사람들의 욕구에 반응하는 조직이 될 수 있도록 감시한다. 클라이언트에게 서비스를 제공하는 기관들이 클라이언트의 인간적 존엄성을 존중하면서 적절한 절차와 기준에 의해 시의적절하게 서비스를 제공하는지를 유심히 살피고, 경우에 따라서는 시정을 요구하는 활동들이 여기에 속한다. 사회복지서비스의 소비자인 클라이언트의 의견들을 수시로 수집하여 클라이언트를 대신하여 클라이언트에 대한 비인간적 대우, 침해된 권리 등을 찾아 주는 역할도 여기에 해당된다. 최근 확산되고 있는 시민운동 단체들의 사회복지 관련 분야 활동이 대표적인 예다. 이들 분야는 앞으로 사회복지사들의 적극적인 진출이 기대되는 분야다.
이에 앞서 , 사회복지사 자신과 자신이 속한 기관이 클라이언트의 진정한 권익보호를 위해 책임 있게 행동하고 있는가를 우선 살펴야 할 것이다. 자신이 속한 기관의 운영상태가 사회복지실천 윤리 및 목적과 거리가 먼 경우 조직 내부 변화를 위한 양심적인 행동도 요구된다.
넷째, 개인과 개인 주변 환경에 속한 사람들 사이의 상호작용을 촉진한다. 인간의 삶의 질은 대개의 경우 주변 사람들과 이루는 원만한 상호관계에 바탕을 두고 있다. 사회복지사는 개인과 개인 주변 사람들과의 원만한 상호관계를 촉진하는 역할을 담당한다. 비행 청소년의 문제를 해결하기 위해 청소년 본인과 부모와의 대화, 청소년과 선생님 , 선생님과 부모 그리고 이 삼자 모두 사이의 대화가 원만하게 이루어질 수 있도록 중개자 역할을 담당하는 것이 그 예가 될 수 있다. 그 외에도, 시설에 거주하는 노인이나 장애인과 시설 운영진 사이에 상호대화를 촉진함으로써 원만한 관계를 형성 및 유지할 수 있도록 활동하는 것도 여기에 해당된다. 포괄적으로 말하면, 클라이언트의 복지에 관계하는 여러 당사자들 사이의 의사소통 경로를 구축하여 그들 간에 협동과 조정이 순조롭게 이루어지도록 하는 활동을 의미한다.
다섯째, 조직과 조직, 기관과 기관 사이의 상호작용에 영향력을 행사한다. 클라이언트의 복지는 어느 한 조직 또는 기관만의 활동에 의해 이루어지지 않는 경우가 많다. 관련된 여러 기관과 조직들 사이에 긴밀하고 원만한 협조가 이루어져야 하는 경우가 대부분이다. 그 예로서 복합적 문제를 갖고 있는 노인들의 경우 소득의 부족, 건강의 악화, 사회활동의 위축, 배우자 및 친구들의 사망 등으로 인해 복합된 서비스 욕구를 갖고 있다. 이들 욕구들이 조화롭게 충족될 때 노인의 복지가 이루어질 수 있는 것이다. 이러한 조화로운 욕구 충족을 위해서는 보건, 복지, 오락, 비공식적 사회지지망 등과 관련된 정부 기구 조직, 지역 사회 조직, 가족 등이 긴밀히 협조해야 한다. 사회복지사는 이러한 기관들 사이의 협조가 원만히 이루어지도록 조정 및 중재활동을 통해 연결고리 역할을 수행한다. 또한 이들 기관 및 조직들에 클라이언트의 복지와 관련된 정보를 제공하는 일도 이에 해당된다.
여섯째, 사회 환경의 정책에 영향력을 행사한다. 물리 사회적 환경의 개선, 물질적 서비스의 확보 등을 위한 정책형성 및 법제정 등을 위해 활동하는 일도사회복지사들의 일에 해당된다. 이 책에서 말하는 사회복지실천 전문인력은 주로 클라이언트와의 직접적 접촉에 의한 활동을 주로 하지만, 클라이언트의 문제는 필연적으로 정부의 기본 정책 및 법률에 의해 영향을 받고 있으므로 이러한 분야에 대한 관심이 요구된다.
위의 여섯 가지 목표 항목 중 세 번째 항과 다섯 번째 항의 실천 내용은 주로 사회복지행정과 관련된 목표실천 내용이고, 여섯 번째 항은 사회복지정책과 주로 관련된 내용이라고 볼 수 있다.

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