[기업분석] 성공한 기업 - 스타벅스 기업분석

본문내용

치와 상권에 매장을 오픈함으로써 돈으로 환산할 수 없는 브랜드의 가치도 함께 상승하는 효과를 노린 것이다. 이러한 의미에서 김포공항내의 1층과 3층에 있는 스타벅스 커피 매장은 스타벅스의 지방 확산 전략을 위한 교두보를 마련하려는 홍보용 매장으로서의 역할을 톡톡히 하고 있다. 지방에 매장을 오픈하기도 전에 수많은 공항 이용객들에게 친숙한 이미지로 쉽게 다가가 전국적인 매장확산에 많은 도움이 되고 있다. 마지막으로 꾸준한 사회활동의 실천이다. 스타벅스는 처음부터 주위의 소외된 이웃들과 환경에 대한 관심을 가져왔다. 재활용 분리수거에서 불우이웃돕기, 어린이병원 후원금 마련까지 끊임없는 노력과 활동 등을 통해 경쟁기업들과의 이미지에 차별화를 위해 노력하고 있다. 특히 스타벅스는 올해 부산, 인천, 광주, 대구 등 지방의 주요도시에 매장을 오픈함으로써, 전국 대도시를 중심으로 한 영업력 확대로 보다 많은 사람들이 스타벅스를 접할 수 있게 하였다.
■ 스타벅스 SWOT 분석
ㆍStrength 강점
- Specialty Coffee 시장의 확대 - 소비자들의 의식전환 - 신세대 문화와의 결합 - 해외 경험자들의 증가
- 바쁜 일상 속 휴식 공간 제공 - 세계 경기 침체를 비용 절감의 기회로 - 다른 회사와의 연계를 통한 시너지 효과 ㆍWeakness 약점
- 일회용품 사용 - 과도한 미국풍에 대한 반감
- 혼잡한 매장
- 다른 업체와의 경쟁 - 높은 가격 - 직영 매장 체제로 인한 높은 관리비용
ㆍOpportunity 기회 - take out 커피 전문점 시장의 선도 기업 - 커피의 Quality (커피의 재발견으로 고급화) - 종업원 중심의 기업문화 지향 - 브랜드 이미지 창조 - 오감 마케팅 ㆍThreaten 위협
- 커피전문점간의 경쟁심화 - 불안정적인 원두 가격 - 외국 커피 전문점이라는 거부감
Ⅲ.결론
■ 우리에게 주는 교훈
우리가 가볍게 마시는 커피한잔에도 경영을 하기위해선 이렇게 많은 노하우가 필요로 되어있었다. 자신만의 아이디어와 색다른 점이 있었던 것도 훌륭했지만, 무엇보다도 그 브랜드 자체로 변함없이 있기보다는 꾸준한 새로움을 보여주는 점도 본받을 점이라 생각한다.
미국의 시스템과 한국의 문화를 조화롭게 접목시켜 서비스 산업의 새로운 경영 교과서를 만들어낸 스타벅스. “스타벅스는 문화를 파는 기업”이라고 모두가 말할 수 있는 이유가 여기에 담겨져 있다. 여러나라에서 공통적으로 사랑을 받을 수 있었던 것은 위에서 말한 것처럼 스타벅스 만의 모습과 그리고 다른 문화의 조화가 있었기에 이루어 진 것이다.
스타벅스에서 배워야 할 점 중 무엇보다도 사람을 우선시 대하는 감성마케팅이라고 본다. 감성마케팅이 주는 성과의 효과성은 스타벅스 기업만으로도 충분히 우리에게 인식시켜주고 있다. 뿐만아니라 성공했을 때, 그것이 끝이 아니라 성공을 유지해가는 아이디어를 만드는 일을 가져야 한다. 계속 새로운 변화를 보여주는 스타벅스처럼 자신의 색깔을 갖고, 머물러 성을 쌓지 말고 항상 새로운 길을 나아가야 최고의 성공에 다가서는 법이다.

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