면접법의 개념과 적용방법

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목차

면접법의 개념과 적용방법

본문내용

움이 될 수 있다.
면접자들에게 연구목적 및 배경을 설명함으로써 연구의 본질과 중요성에 대한 명백한 이해를 갖도록 하여 면접자들로 하여금 성실하게 업무를 수행하도록 함으로써 자료의 타당도를 증가시킬 수 있도록 하여야 한다.
3) 면접조사에 대한 협조요청
면접조사에 대한 협조를 요청하는 과정은 지역사회의 협조를 요청하는 방법과 응답자 개인의 협조를 얻는 방법으로 구분할 수 있다.
지역사회의 협조를 얻는 방법으로는 지역사회주민을 대상으로 면접을 하고자 하는 경우 연구주제와 관련이 있는 다양한 지역단체나 인물의 협조를 구하는 것이 바람직하며, 응답자 개인의 협조를 얻는 방법은 면접을 시작하기 전이나 시작할 때, 면접대상자의 협조를 구하기 위해 다음과 같은 사항을 고려해야 한다.
①방문시간에 대한 사전약속
②좋은 첫인상：호감을 갖게 하는 신체적 용모 및 태도
③기본사항(면접자 소개, 연구목적, 표본선정방식 등) 소개
④응답자가 가지고 있는 심리적 장애 제거
⑤바쁘거나 부재중일 때 대처방법
4) 면접조사 시행
면접자들은 면접을 효과적으로 실시하기 위해서 또는 면접 시 발생할 수 있는 상황에 적절히 대처할 수 있기 위해서 다양한 면접기술을 습득하고 이를 적용해야 한다.
예를 들면 의사소통 시 목소리의 적절한 사용, 음조의 변화, 긍정적 태도, 질문하는 태도와 방법에 대한 기술을 습득하고 적용해야 한다.
5) 프로빙
프로빙은 응답자의 대답이 불충분하거나 정확하지 못할 때 추가질문을 하여 충분하고 정확한 대답을 얻을 수 있도록 되묻는 질문과정이다.
6) 면접결과의 기록
면접을 기록하는 방법에는 현장에서 면접내용을 모두 기록하는 방법과 중요한 내용만 기록해 두었다가 이후에 자세하게 기록하는 방법이 있으며, 응답내용을 기억해 두었다가 면접을 마친 후 기록하는 방법, 녹음기와 같은 기계를 사용하여 기록하는 방법 등이 있다.
7) 면접종결
면접자들은 면접의 종결에 대해 필요한 사항을 숙지하도록 훈련되어야 한다.
면접이 끝났다고 해서 친절함을 잊어서는 안 되며, 응답자의 협조로 인해 면접이 성공적으로 진행되었다는 점과 응답해 준 내용이 지역사회의 문제해결에 많은 도움이 될 것이라는 점을 말하는 것이 좋다.
응답자가 면접과정에서 가지고 있었던 질문이나 의심을 모두 해결해 주어야 한다.
8) 면접조사현장의 통제방법
첫째, 연구자들은 응답자 가운데 일부를 대상으로 그들이 실제로 면접조사를 받았는지 점검해야 한다. 이는 면접자의 성실성에 대해서 통제하기 위해서 필요한 과정이지만, 사전에 공지해야만 면접조사자들의 반발을 줄일 수 있다.
둘째, 면접자의 건강상태 및 소진여부를 수시로 점검하여 적절한 조치를 취해야 한다.
셋째, 면접조사자에게 곤란한 문제가 발생했을 때 전화 등을 통해 즉각적으로 대응함으로써 문제를 해결할 수 있어야 한다.
참고문헌
김병진. {사회복지조사방법론}. 법문사, 2006.
이익섭. {사회복지조사방법의 이해}. 학지사, 2004.
2012년 사회복지사 1급 시험 대비 사회복지조사론 기본서 나눔의 집

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사회,   조사,   사회조사,   과학적조사,   측정,   표집,   표본추출,   추출