지역사회복지 실천과정

소개글

지역사회복지 실천과정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 개입가설의 수립
Ⅱ 관계당사자 파악
Ⅲ 변화가능성 분석 및 방법선택
Ⅳ 목적과 목표의 수립
Ⅴ 전술의 선택
Ⅵ 실천단계
Ⅶ 평가단계

본문내용

도 사람을 수단이 아닌 목적으로 여길 것, 참여자의 자율성과 자결능력을 존중할 것, 모든 이의 인권, 민권, 법적 권리를 존중할 것, 주어진 상황에서 모든 이에게 최대의 이익이 되는 방향으로 행동할 것 등이다.
(4) 자원
- 특정한 전술을 사용하는 데 어떠한 자원이 얼마나 필요할 것인가를 정확하게 판단해야 한다.
- 예) 협조전술을 사용할 경우 반드시 필요한 자원 중 하나는 변화노력의 시행과정을 제대로 평가하고 감시할 수 있는 변화과정에 대한 기술적 전문성이며, 싸움전술에서는 능숙한 협상력과 풍부한 법적 지식이 요구된다.
Ⅵ 실천단계
◎ 실행계획과 전술이 확정되면 이 계획에 따라 실천하는 단계이다. 모든 참여자들이 정기적으로 만나 실천계획의 진행 상태를 점검하고, 상황에 따라 필요한 조정과 수정을 해나가는 작업이 이루어진다.
▶ 홍보활동 : 가능한 많은 지역주민에게 실천계획에 대한 이해나 인식의 확산을 위한 활동
▶ 홍보활동방법
- 매스미디어 : 신문, 잡지, 사진, 서류, 리플렛, 소식지 등
- 개인적인 의사소통 : 주민간담회, 반상회, 각종 모임 등
▶ 주민참가의 촉진
- 주민의 자발적인 참여 촉진
- 민주적인 리더십 발휘
- 주민 조직, 단체와의 연계나 협동 강화
- 주민과의 상호신뢰 토대로 활동
▶ 연락·조정활동
- 지역 내 각 집단의 대표자 회의 개최
- 대표자 간의 문제해결을 위한 방법 모색을 위한 토론과 합의
- 주민간의 이해 조정 활동
Ⅶ 평가단계
1) 평가개념
- 어떤 대상이나 노력의 장점, 가치, 중요성 따위를 체계적으로 조사하는 w가업
- 지역사회복지실천에서 평가란, 변화노력이 과연 가치가 있는 것이었는지를 결정하는 과정
2) 평가 종류
- 과정 평가 : 의도된 목표가 달성되지 않더라도 사회복지사나 주민이 활동과정을 통해서 무엇을 얻었는가에 대한 평가
- 결과·효과 평가 : 설정된 목표가 어느 정도 달성되었는지에 대한 평가
3) 평가단계
(1) 관계당사자를 참여시킨다.
- 지역사회에 변화를 가져오기 위한 프로그램의 시행은 지역사회내부의 다양한 주체들과의 동반자 관계 속에서 이루어진다. 따라서 평가과정에서 이들의 참여가 보장되지 않는다면, 평가결과가 무시되거나 비판을 받기 쉽다.
- 평가에 참여시켜야 할 관계 당사자 : 프로그램 운영에 참여하고 있는 사람, 프로그램의 대상이 되는 사람, 평가의일차적 사용자(프로그램 스태프, 프로그램의 비용을 제공한 사람)
(2) 프로그램을 기술한다.
- 프로그램 기술은 평가의 대상이 되는 지역사회개입의 내용을 요약하는 것으로 프로그램의 목표와 방법에 대한 설명이 포함되어야 한다.
- 프로그램에 대한 관계 당사자들의 견해가 다를 가능성이 있으므로 이것을 일치시키는 일에 고나심을 기울여야 한다.
- 프로그램의 정의에 대한 합의가 이루어지지 않은 채 수행된 평가는 유용성을 상실하게 된다.
(3) 평가계획의 초점을 정한다.
- 평가의 방향과 순서 등을 평가에 착수하기 전에 정하는 것이 좋다.
- 평가의 초점을 정할 때 고려해야 할 점 : 평가목적, 사용자, 용도, 질문, 방법, 평가절차에 대한 합의
(4) 믿을 만한 증거를 수집한다.
- 평가의 포괄적 신뢰성을 높이기 위한 방법 중 하나는 자료수집, 분석, 해석과정에 관계당사자의 참여를 적극적으로 권장하는 것
(5) 결론을 정당화 한다.
- 결론이 타당한 것으로 인정받기 위해서는 증거를 다양한 관계 당사자들의 관점에서 면밀히 분석해야 한다.
- 결론은 관계당사자들이 인정한 기준에 따라 수집한 증거에 바탕을 둔 경우에도 타당한 것으로 여겨진다.
(6) 평가결과가 널리 활용될 수 있도록 노력한다.
- 평가결과가 널리 활용되기 위해서는 평가자의 의도적인 노력이 필요하다.
4) 좋은 평가를 위한 고려사항
▶ 효용성 : 평가가 얼마나 유용한 것인가, 사용자가 알고 싶어 하는 모든 의문에 제대로 답을 하고 있는가?
▶ 타당성 : 평가 절차나 내용이 정치적으로나 비용 측면에서 충분히 실용적인 것인가
▶ 윤리적 정당성 : 평가 절차나 내용이 윤리적으로 문제가 없는가?
▶ 정확성 : 평가결과가 정확한 것인가?
5) 프로그램 평가의 기준과 평가요소
▶ 효율성
- 정의 : 산출 대비 비용 정도
- 평가요소 : 목표달성과 프로그램 노력과의 인과관계
이용자의 인지적 ·감정적 변화, 이용자의 행동상의 변화, 이용자 집단의 사회적 변화 등
▶ 노력
- 정의 : 프로그램의 활동의 양
- 평가요소 : 프로그램의 투입요소와 이의 전환과정
단위활동의 수, 아용자의 수, 전문지식과 기술의 소유와 활용 정도(전문 인력의 수), 프로그램 예산 및 자원, 프로그램 기간 및 하위활동들의 단위 기간 등, 프로그램 활동에 대한 전문 인력의 투입시간
▶ 영향(impact)
- 정의 : 사회문제나 이용자 욕구변화에 미친 영향
- 평가요소 : 프로그램 제공자의 전문성
서비스 인력의 전문 자격 소유 여부와 정도, 프로그램에서 활용하고 있는 전문지식과 기술의 발전상태 등
▶ 과정
- 정의 : 프로그램 운영상의 매개체
세부목표(수단적 목표)들의 달성 정도와 연계성, 세부목료와 프로그램 결과 사이의 영향 정도의 차이 등
▶ 형평성
- 정의 : 프로그램 배분의 공평성
- 평가요소 : 프로그램 접근성
대상 집단에게 동일한 접근기회가 주어지는지 여부와 그 정도, 프로그램 활동이 지역 내에 균등하게 배분되는 정도 등
-전술은 전략을 수행하는 구체적인 행동이며, 협력, 싸움, 캠페인 등과 같은 방법이 있다.
- 지역복지 실천단계에서는 홍보, 주민참가, 연락·조정활동 등이 중요하다.
- 자역사회복지실천에서 평가란, 변화노력이 과연 가치가 있는 것이었는지를 결정하는 과정이다. 좋은 평가를 위한 고려사항으로는 효용성, 타당성, 윤리적 정당성, 정확성을 갖추고 있어야 하며, 평가기준으로는 노력, 효율성, 효과성, 영향, 품질, 과정, 형평성 등이 활용된다.
참고문헌
- 오정수·류진석, 지역사회복지론, 학지사
- 장창호·고순철·김익균·김치영, 지역사회복지론, 교문사
- 강희철·정무성, 지역사회 복지실천론, 나남출판
- 고수현, 지역사회복지, 교육과학사
- 지은구, 지역복지론, 청목출판사
- 강철희, 정무성, 지역사회 복지실천론, (주)나남출판

키워드

사회,   지사복,   지역사회,   지역사회의 개념,   로스만,   지역사회실천,   임파워먼트,   지역사회계획