시스템이론 고찰 분석

목차

Ⅰ. 머리말 3

Ⅱ. 시스템 이론의 배경과 정의 3
1. 시스템 이론의 배경 3
2. 시스템 이론의 정의 3~5

Ⅲ. 시스템 이론의 속성 5
1. 분석의 상호관계성과 상호의존성 5
2. 전체성 5
3. 목표지향성 5~6
4. 개방성 6~7

Ⅳ. 시스템 접근방법(The System Approach) 7~10

Ⅴ. 맺는 말 10~11

본문내용

이러한 연관성의 존재를 무시하게 되어, 전체 자체를 파악할 수 없는 경우가 종종 될 수 있다.
시스템론적 접근방식은 이제까지 위와 같은 접근방식의 곤란성을 타파하기 위한 사고방식이다. 즉 해부학적 세분화에 의하여 얻어지는 세부적인 상세함보다도 전체성, 연관성을 우선 문제로 하고, 대상은 하나의 유기적으로 연관된 전체로 파악하며 세분화는 그 분석 목적범위 내에 국한시킨다. 그리하여 전체로서의 모습, 즉 시스템과 시스템 외의 경계를 명확히 하고 시스템과 상위시스템, 하위시스템의 계층 및 시스템과 외부환경과 상호작용(input―전환―output의 과정)에 있어서 각 요소를 명백히 할 필요가 있다.
경영이나 조직은 그 자체가 전체로서 통합화를 의미하는 것이기 때문에, 가장 전형적인 시스템 개념이 적용되는 것이다. 따라서 그것이 의식적으로 이루어졌는가와 관계없이 경영조직이론은 시스템론적으로 파악되어 왔다고 할 수 있다. 즉 조직을 기능으로 파악하여 조직의 목적을 달성하기 위한 최적의 시스템을 형성하려고 시도하여 온 것이라 할 수 있다
따라서 이를 위한 조직과 환경의 관계는 정태적인 것이고 외부환경은 불변의 것이거나 컨트롤할 수 있는 것으로 간주되고 있다. 그러나 현실적으로 그 상호작용의 과정에서 환경은 크게 변화되고 있고 조직도 그 변화에 대응하여 변혁된다. 즉 조직이 가지는 주체적 적응행동의 측면이 부실하게 되는데 이것은 조직이 다양한 욕구를 가지는 인간의 조직이고 그러한 인간이 기능하고 있는 측면을 고려하지 않았기 때문이다. 그리하여 이제까지의 시스템 개념을 폐쇄관계(closed system)라 하여 비판하고, 살아 있는 시스템으로서 내부에 질서 안정화구조(homeostasis)를 가진 개방체계(open system)에 의한 접근방식이 주장된다.
폐쇄체계의 특징은 시스템이 존재하는 환경에서 격리되어 있다는 것이다. 즉 건물이나 기계와 같이 시스템의 구성부분만이 존재하고 그 자체로서 모든 것이 충족된다고 가정한다. 환경의 영향은 무시되거나 고려된다 하여도 중요성이 거의 없는 것으로 간주된다. 과학적 관리론이나 고전적인 관리론, 관료제론 또는 인간관계론 등에 대한 가장 큰 비판의 하나는 이들 이론들이 조직이론에서 비현실적인 가정을 세우고 있다는 데 있다. 그러나 실제로 폐쇄체계는 단순한 가정에 불과한 것이며 현실적으로 완전한 폐쇄체계란 존재하지 않는다. 시스템의 구성요소는 항상 시스템 외부의 영향을 어느 정도 받는다. 따라서 조직의 폐쇄성은 실제의 경우, 조직 경계의 침투불가능성(impermeability)이라기보다 하나의 가정이라 할 수 있다.
이러한 폐쇄체계에 비하여 개방체계는 시스템의 경계를 넘어서 시스템의 구성부분이 외부환경과 상호작용하는 것을 허용한다. 따라서 개방체계는 관련요소가 증가하여 더욱 복잡한 개념이 된다. 개방체계는 자원, 에너지, 정보를 받아들이고 이를 전환시켜 재화와 서비스의 형태로 산출하게 된다. 이때 시스템에서는 피드백(feedback)이 계속적으로 이루어져 환경과 균형상태를 유지하게 된다.
즉 조직은 인간의 입체적인 협동화의 시스템이며 외부환경의 변화에 대하여 스스로 균형을 유지하기 위한 적응을 계속하는 것이다. 이러한 의미에서 경영조직은 실제 산 것으로 포착하기 위해서는 개방체계(open system)로서 이해되어야 한다.
“시스템 접근방법”은 “일반시스템이론(general system thoery)”에 근거한 것으로 기본적인 전제는, 실체(entity)의 작동을 완전히 이해하기 위해서는 그 실체를 시스템으로 보아야 한다는 것이다.
즉, 시스템적 접근방법이란 “시스템 개념을 이용하여 전체의 입장에서 상호 관련성을 추구하면서 주어진 문제의 해결을 시도하는 사고방식”으로 먼저 문제를 이해한 다음 여러 대안들을 찾아내고 그 중에서 최적대안을 선택하는 순차적 단계를 거쳐 문제해결을 시도하는 방식이라고 할 수 있다.
［시스템적 접근방법에 이한 문제해결 절차］
분 류
단 계
내 용
준비 국면
제1단계
기업을 하나의 시스템으로 인식한다
제2단계
환경시스템을 이해한다
제3단계
기업의 하위시스템을 찾아낸다
분석 국면
제4단계
시스템 수준에서 하위시스템 수준으로 분석을 진행한다
제5단계
각 시스템 구성요소들을 일정한 절차에 따라 분석한다
해결 국면
제6단계
대안을 찾아내어 닥 대안을 평가한다
제7단계
최적대안을 선택하여 실행에 옮긴다
Ⅴ. 맺는 말
이상에서 살펴본 바와 같이 시스템이론(Genneral Systems Theory)은 1920년대 독일의 생물학자인 버탈란피에 의해 자연과학, 사회과학을 포함한 여러 학문분야에서 사용할 수 있는 공통적 사고와 연구의 기틀을 찾으려는 시도에서 발표된 이론으로 어떤 존재를 어떠한 관계 속에서 파악하려는 관점이며 어떤 대상을 시스템으로 보아 이것을 이론적으로 추구해 가는 과학적 사고방식이라고 할 수 있다.
버탈란피는 1940년대 중반부터 발전한 이 시스템 이론은 매우 수학적이고, 현대 사회에 발생하고 있는 새로운 복잡한 문제들을 해결할 만한 매우 정교한 이론이라고 덧붙이고 있고,
라싱 교수는 우리 인류문명의 발달에 있어 이룩한 가장 위대한 업적의 하나가 바로 시스템접근 이라고 찬양하였다.
“전체의 입장에서 상호 관련성을 추구하면서 주어진 문제의 해결을 시도하는 사고방식”인 시스템적 접근방법은 오늘날 현대사회의 복잡하고 다양한 문제들을 이해하고 해결하는 새로운 방식으로서 교통 문제, 국가 경제 문제, 우주 개발 문제, 경영, 가족문제 등 이루 헤아릴 수 없는 많은 분야에 적용됨으로써 그 중요성이 점차 증대되고 있음을 알 수 있었다.
또한 평생교육의 관점에서 시스템이론에 대한 올바른 이해와 적용은 개인의 삶의 질 향상과 사회통합, 국가경쟁력 제고를 지향하는 평생교육의 궁극적 가치와 연관지어 볼 때 대단히 중요하다고 할 수 있을 것이다.
과제를 통해 어떤 시스템의 문제를 해결할 때에는 그와 연관되어 있는 상하위시스템과 과거, 미래 시스템도 볼 수 있는 시스템적 사고 접근방식이 필요하며, 이것이 자원의 활용을 극대화 해 주고 우리가 가지고 있는 편견과 고정관념을 깰 수 있도록 도와준다는 것을 알 수 있는 귀중한 시간들이 되었다.

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