사회복지기관의 평가제도 도입

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사회복지기관의 평가제도 도입에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

혜자의 만족측정을 포함해야 한다.
4) 프로그램 평가체계에서 얻어진 정보는 알맞은 조건을 적절한 운영수준에서 활용하도록 한다.
5) 프로그램 평가정보가 행정상의 기능과 프로그램상의 기능에 포함되는 기관의 모든 차원에서 활용된다는 것을 입증하여야 한다.
6) 이용자 특성의 재조사가 해마다 전문적이고 행정적으로 이루어져야 한다.
7) 프로그램 평가정보는 이해할 수 있는 방식으로 활용되어야하며 이용자와 서비스제공자 및 지지자를 포함하는 관리당국과 직원 및 일반시민에게 알맞은 방법으로 전달되어야 한다.
8) 운영위원회는 프로그램 평가시스템의 적절성에 대한 계속적인 재검토가 있어야한다.
9) 프로그램 평가의 시스템으로부터 얻은 결과는 이용자에 바탕을 둔 계획과정과 통합되어야 한다.
4. 사회복지평가의 종류와 내용
1) 총괄평가와 형성평가 및 통합평가
① 총괄(결과)평가
프로그램이 집행되고 난 후에 프로그램이 사회에 미친 영향을 추정하는 조사활동이다.
(1) 효과성 평가: 효과성을 판단하는 것은 총괄평가의 가장 중요한 작업이다. 효과성평가는 도했던 프로그램 효과가 과연 그 프로그램 때문에 발생했는가, 발생한 프로그램 효과는 프로그램 목표와 대비하여 어느 정도인가, 프로그램 효과의 크기는 해결하고자 했던 원래의 사회문제를 해결하는데 충분한가를 평하가는 것이다.
(2) 효율성 평가: 프로그램의 확대 여부를 결정할 때 효율성을 기준으로 하는 것은 프로그램의 비용을 고려하는 것을 의미한다.
(3) 공평성 평가: 프로그램 효과와 비용이 사회집단 간에 또는 지역 간에 공평하게 배분되었는지를 평가하는 것이다.
② 형성(과정)평가
프로그램의 운영 및 활동을 분석하여 이를 근거로 해서 보다 효율적인 집행, 전략을 분석하거나, 프로그램내용을 수정이나 변형, 프로그램의 중단 축소 유지 확대 여부를 결정하는데 도움을 준다.
(1) 좁은 의미의 형성(과정)평가: 프로그램이 구체적으로 어떠한 경로를 거쳐서 효과를 발생하였는지 파악하는 것이다.
(2) 운영과정 평가: 프로그램이 의도한데로 운영이 되었는가를 확인, 점검하는 것이다.
③ 통합평가: 위에서 언급한 총괄평가와 형성평가를 합한 것이다.
2) 프로그램 평가와 기관평가
평가연구는 평가대상이 기관과 프로그램에 따라 기관평가와 프로그램 평가로 구분하는데 기관평가에 프로그램 평가가 포함되는 경향이 있으나 이에 따라 평가의 틀과 기준이 다르게 설정되므로 이러한 구분의 접근은 필요하다.

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사회복지기관의 평가제도 도입,   사회복지,   평가제도