커뮤니케이션의 원칙

본문내용

람’은 고객들에게 높은 신뢰를 바탕으로 충성심을 이끌어 낼 수 있기에 고객감동을 전해 주는 일류 서비스의 창조자가 되는 것이다.
4. 참고문헌
1) 리더십(2009) * 저자 : 현대경제연구원
2) 리더십의 기술(2004) * 저자 : 조경순
3) 스펙트럼 리더십(2010) * 저자 : 이영관
4) 커뮤니케이션학개론(상)(2004) * 저자 : 차배근

키워드

커뮤니케이션,   원칙,   리더십