사회복지실천관계 7대 원칙과 한국사회에서 원칙준수의 한계점

소개글

사회복지실천관계 7대 원칙과 한국사회에서 원칙준수의 한계점에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

Robinson(1930)이 최초로 사용
이외에도 = 접촉, 공감, 감정이입, 라포, 감정 전이 - 관계의 동의어로 사용
※ 비에스텍(Biestek)의 “개별사회사업관계 Casework Relation-ship”에서
관계론의 7대 원칙 제시
- 관계란?
: W'er와 ct간의 감정과 태도의 역동적인 상호작용으로서 ct자신과 환경과의 좀 더 나은 적응을 이룰 수 있도록 돕는 목적을 지닌다.
1) 개별화의 원칙
전체 일원으로서가 아닌 개인으로서 취급받고 싶은 ct의 욕구에 대한 반응
ct 개개인의 자질, 특성을 이해함으로써,
각 개인을 도와주는 것에 있어 상이한 방법이나 원리
유형화(#편견, 선입견)하여 개인의 특성, 차이를 도외시하면 안된다. (A는 B이다.)
개별화를 위한 W'er의 자질
① 편견이나 선입견으로부터 탈피 # 개별화
② 인간행동에 대한 유형적인 이해를 어느 정도 하고 있어야 함 # 인간발달의 특성
③ 경청하고 관찰할 수 있는 능력
④ ct의 pace에 맞춰 움직이는 능력 # 눈맞춤의 처치, 속도에 맞춰준다.
⑤ 인간의 감정을 감수성있게 이해하는 능력(공감능력)
⑥ 예측력 : 현재에 근거를 두고 예상하는 능력
※ 개별화의 방법
① 시간, 장소에 대한 배려 : 세밀한 배려
② 비밀 보장 : 안도감과 신뢰감
③ 면접을 위한 사전준비
④ ct의 참여를 격려
⑤ 융통성 적용
2) 의도적 감정표현의 원칙
부정적인 감정을 자유로이 표현하려는 ct의 욕구에 대한 반응
의도적 감정표현은 의도적 목적
① 압력이나 긴장에서 벗어남
② ct의 문제나 ct를 더 잘 이해하는 계기
③ 문제해결
필요한 자질
① 긴장하지 않는 여유있는 태도와 ct가 긴장을 풀 수 있는 환경 조성
② 경청 능력
③ ct의 감정표현을 격려해 주는 공감능력
④ 목표를 향한 ct의 pace를 민감하게 인식
⑤ 비현실적인 단점, 초기해석, 불필요한 해석을 하지 않는 분별력 필요
ct의 과도한 자기노출 : ct로 하여금 어려움을 갖게 할 수 있다.
3) 통제된 정서적 관여의 원칙
ct가 W'er로부터 공감적인 반응을 얻고 싶은 욕구와 관련
→ W'er의 반응은 서비스의 목적의식과 자기 인식에 의해
반드시 통제되고 조정되어야 함.
W'er의 적절한 반응 : 외적인 반응 (ex. 끄떡임, 시선, 얼굴표정)
내적인 반응 (ex. 교감하고 있다는 느낌)
통제 : 원조의 목적에 따라 통제, 조정되어야 함
W'er의 자아인식에 의하여
정서적 관여의 기본
① 민감성
② 이해 - 감정이입적 태도로 이해 (마음으로 다가가는 이해)
③ 반응 - 적절한 반응
## ct의 감정에 함몰되지 않도록, 전문성, 침착성, 통제 필요
W'er의 자기인식 통해서 통제, 스스로 마인드 컨트롤
4) 수용의 원칙
ct를 있는 그대로 받아들이고 대우한다는 원칙
(가치있는 인간으로서 인정받고 싶은 ct의 욕구에 대한 반응)
수용의 대상 : 있는 그대로의 현실
(강점과 약점, 바람직한 성격과 그렇지 못한 성격 등)
## 그사람의 독자성, 개성 허용
But "동의한다"가 아니다.
인정해주는 것이 아니라 ct의 현실적인것, 실존적인 것 받아들여 주는 것이다.
수용의 목적 : 치료적임 ↔ 비난
반응적 수용의 특성
① ct 중심이며
② W'er는 ct의 잠재능력을 인정하고, ct의 성장을 촉진하는 상황을 수용한다.
③ 지식과 감정의 양 요소를 내포한다.
④ 기관의 기능 한계 내에서 이루어진다.
- 실정법과의 충돌, 다른 사람의 권고, 사회와 충돌 → 수용에 제한
※ 반응적 수용의 장애요소
① 인간행동 양식에 관한 지식이 불충분할 때 ex) 치매의 지식, 청소년기의 특성
② W'er가 받아들이지 못하는 상황 ex) 낙태
③ W'er가 자기 자신의 감정을 알지 못할때
## 나에 대해 잘알아야함, 내 감정에 대한 역동성 파악
④ 편견과 선입견
⑤ 보장할 수 없는데도 말만으로 안심시키는 것
→ 재보증(잠시 안심시키는 말)의 남발은 신뢰감 ↓
⑥ 수용과 시인을 혼동 ## 동의(agreement)가 아니다.
⑦ ct에 대한 존중이 없을 때
5) 비심판적인 태도
심판받고 싶지 않은 ct의 욕구에 대한 반응
ct가 지닌 문제에 대해 ct의 책임이나 잘못여부를 말하지 않는 것
ct의 태도나 기준, 행동에 대해 평가적 판단은 필요
## 동반자살 가장, 자폐아를 그룹홈에 맡기는 ct
장애요소
① W'er의 선입견이나 편견
② ct의 pace를 무시한 성급한 결론 유도 (##진행의 과정, 속도, 눈높이)
6) ct의 자기결정의 원칙
선택과 결정을 내릴 수 있는 ct의 자유의 원리와 욕구에 대한 반응
동, 서양에 따라 차이 → 사회, 문화적 차이
(ex) 동 : 중이 제 머리 못 깍는다, 서 : 스스로 해결함)
ct가 적극적이고 결정적인 자신의 능력을 발휘하고 인정받고 싶은 욕구를 전제
실정법, 도덕의 테두리, 사회복지기관의 한계 내에서 제한
W'er의 자질
① ct가 자기수용을 할 수 있도록 원조하는 능력
② ct의 정신속에 내재해 있는 자원을 발견하고 활용할 수 있도록 자극을 줌.
③ ct에게 적당한 시간적인 자원을 알게 해서 선택의 참고자료로 삼게 함.
④ W'er의 의견을 하나의 선택 안으로 제시
⑤ ct가 자신의 문제를 스스로 해결하고 인격적 성장을 이룰 수 있는 분위기 조성
장애요소
① W'er가 문제해결의 주도권을 잡는 것
② ct의 사회적, 정서적 생활에 지나친 개입
③ 직, 간접적으로 조정, 강제적으로 설득
7) 비밀보장의 원칙
자신에 관한 비밀을 지켜주기 바라는 ct의 욕구에 대한 반응
전문적 원조의 기본
한계가 있음 - 타인, W'er, 실정법, 사회복지기관과 충돌할 경우
<관계의 기본원리>
ct의 욕구
관계의 기본원리
한 인간으로 취급되기를 바라는 것
개별화
감정을 표현하고자 하는 것
의도된 감정표현(부정적 감정)
문제에 대한 동정적 반응을 얻으려는 것
통제된 정서적 관여
가치있는 인간으로 인정받고자 하는 것
수용(있는 현실 그대로)
심판받지 않고자 하는 것
비심판적인 태도
스스로 선택하고 결정하고자 하는 것
ct의 자기 결정
자신에 대한 비밀이 지켜지기를 바라는 것
비밀보장