효과적인 커뮤니케이션 방법

소개글

효과적인 커뮤니케이션 방법 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
- 첫째, 커뮤니케이션은 지각활동이다.
- 둘째, 커뮤니케이션은 기대이다.
- 셋째, 커뮤니케이션은 언제나 무엇을 요구한다.
- 넷째, 커뮤니케이션과 정보는 다른 것이며, 사실상 거의 대립관계에 있다.
- 다섯째. 수세기 동안 우리는 “상의 하달식”(downward) 커뮤니케이션을 시도해 왔다.
- 여섯째. 목표관리(management by objectives)는 기능적인 커뮤니케이션의 전제조건이다.

Ⅲ. 결론

본문내용

혀 있어서, 막대한 투자를 한신제품이 엉뚱한 방향으로 흘러, 시장진출이 곤란하게 되는 경우 입니다.
2. 업무 기능간의 수평 커뮤니케이션
신제품 개발에 마케팅-R&D-구매-생산-영업-경영기획 등의 조직이 긴밀하게협력을 해야 하는데 현실적인 제약으로 조직간의 갈등을 일으키고, 신제품개발은 지연이되거나, 완성도가 높지않고 충분히 테스트가 되지않은 상태에서 릴리즈가 됩니다.
3. 상의 하달
이또한 어려운 문제입니다. 최근에 H그룹의 업무표준화매뉴얼 개발 컨설팅을 하는데, 회장의 지시가 하부조직에는 전혀 전달이 되지 않습니다. 회장도 자기 회사를 어쩔수 없다는 겁니다. 지시는 1을 하고 99의 확인을 해야 하는데, 99를 지시하고 1을 확인하고 있습니다.
팀장들 조차도 회장이 지시하면 2주만 버티면 흐지브지 된다는 것을 너무 잘 알고있기 때문 입니다.
4. 공유된 가치관
커뮤니케이션은 Shared Value 로써 전임직원에게 공통이 되는 문화이며, 가치관입니다. 이러한 것은 조직의 변화관리의 요소(제도,교육,커뮤니케이션,시스템)의 하나로써 위치하고 있습니다. 상기의 4가지 개념적 단계의 커뮤니케이션을 기반으로 논리적 단계의 커뮤니케이션
을 개발을 해야 됩니다.

키워드

커뮤니케이션,   커뮤니티,   의사소통