프로그램개발 평가 필요성, 프로그램 평가 프로그램에 미치는 영향

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프로그램개발 평가 필요성, 프로그램 평가 프로그램에 미치는 영향에 대한 보고서 자료입니다.

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따라 결과가 달라질 수 있으며, 사회복지사가 느끼고 경험한 모든 결과물을 평가 결과로 제시할 수 없는 것은 명백한 사실이다. 따라서 평가가 완벽하다라는 인식보다는 프로그램의 발전 과정 중 하나로 인식하고, 성장과 학습을 위한 지향 방법의 하나로 활용하는 것이 필요하다.
6) 솔직한 평가이되, 단죄적인 접근이어서는 안 된다.
프로그램 평가가 빛을 발하기 위해서는 평가 과정과 결과의 활용에 있어서 솔직해야 한다는 것이다. 특히 내부 평가자의 경우 다점이나 잘못된 점 등을 은폐하려는 경향이 있을 수 있기 때문이다.
평가 결과의 활용에 있어서도 단죄적인 접근은 매우 위험하다. 단죄적인 접근을 한다는 것 차제가 평가 대상의 솔직한 반응을 기대하기 어렵게 만드는 것은 물론, 평가 결과가 정치적 악용에 이용당하게 될 소지가 있다. 특히, 외부 평가자나 상급자는 평가 결과만을 보는 것이 아니라 그 맥락까지 이해해 판단해야 한다. 한 병원에서 직무 평가 중 병원에 불필요한 존재가 누구인가 라는 문항이 포함된 적이 있었다. 그런데 많은 사람들은 가장 열심히 일하는 K씨를 불필요한 존재로 지적하였는데, 이는 그 조직 문화 자체가 왜곡된 것이기도 하지만 평가가 정치적으로 활용된 한 예인 것이다.
7) 평가는 진보적인 경향성을 띄어야 한다.
프로그램의 평가는 발전지향적이어야 한다. 문제나 해결 과제가 무엇인지 솔직하게 제기하고, 이를 해결할 수 있는 현실적이면서도 미래지향적인 실천 방안들을 모색해야 한다. 이를위해서는 평가를 발전적 토대로 인식하고 평가의 경향을 진보적인 방향을 이끌어내야 할 것이다.
8) 프로그램 관리가 체계적일 때 평가는 수월해진다.
프로그램을 계획하고, 준비하고, 수행하는 과정과 활동 근거들이 잘 정리되고, 보존되고, 관리될 대 평가는 더욱 수월하게 이루어진다. 특히, 재가복지사업이나 사회교육 등 평상시 기록과 관리가 잘 되어 있다면 하루나 이틀이면 충분한 정보를 얻을 수 있는 평가가 가능해진다. 특히, 질적 평가를 수행하게 될 경우에는 과정 기록이 매우 철저하게 이루어져야 하는 것이 더 중요하다.
9) 프로그램 평가 결과의 활용 방안은 평가 이전부터 준비되어야 한다.
프로그램 평가는 프로그램이 종결될 때 준비되고, 수행되는 것이 아니라 프로그램을 계획하고 시작하기 이전부터 완료되어 있어야 한다. 이러한 준비가 되어 있다면 프로그램 과정에서의 관리와 자료 수집도 더 잘 될 수 있는 것이다.