마케팅관리론 -필립코틀러-

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본문내용

on) 마케팅 전략은 모두 시장을 분석하고 그에 맞는 계획을 수립하는 데 도움이 된다. 물론 시장마다 독특한 특성을 가지고 있으므로 다른 독창적인 아이디어와 도구들을 추가로 필요로 한다. 예를 들어 서비스 마케터들은 마케팅 계획을 세울 때 또 다른 세 가지 P(참여자 Personnel, 프로세스 Process, 물적 증거 Physical evidence)에 많은 관심을 기울인다. 그렇지만 소비재 시장, 산업재 시장, 서비스 시장 각각이 전혀 새로운 전략을 필요로 한다고 행각하지는 않는다.

강력한 위협이 되고 있는 중국 기업들과 경쟁할 전략을 어떻게 세울까?

중국에서 건너온 저렴한 제품들로 인해 피해를 입고 있는 기업들은 우선 로비를 통해 보호책을 강구하려고 한다. 이때 보호책은 보통 두 가지 형태를 띤다. 첫째, 저렴한 해외 수입품들에 대해 보다 높은 관세를 매기는 것, 둘째, 비용 절감을 위해 현지 기업들이 해외로 이전하는 것을 금지하는 것이다. 그러나 그러한 조치들은 단기적인 것으로서 오히려 생산성을 저하시킬 수 있다. 더 좋은 해결책은 각 기업이 특정 고객층에 대해 보다 가치 있는 상품을 제공할 보다 나은 방법을 모색하는 것이다. 만약 경쟁업체보다 가격이 비씨다면 가격만을 중시하는 고객들을 붙잡기 어려울 것이다. 그러나 제품의 품질, 다양한 서비스, 정확한 배달, 맞춤화, 컨설팅 서비스 등의 혜택들을 통해 부가가치를 얻고자 하는 고객들이 항상 있기 마련이다. 각 기업은 이처럼 지불한 가격보다 우수한 상품을 구매하고자 하는 표적 고객들을 위해 보다 우수한 브랜드를 구축할 방법을 모색해야 한다.