호텔 프론트 업무
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소개글

호텔 프론트 업무에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

(12). 전화 교환 실장(chief operator)
전화 교환업무의 지휘,감독, 각종 보고서와 근무일지 작성 전화 업무상 불평,불만의 처리, 주기적 교환업무 교육 실시
(13). 전화 교환원(telephone operator)
전화교환업무, 국제통화업무, 전보접수업무, 전화문의 안내, 기상신호업무, 상냥한
목소리로 친절 응대(호텔의 얼굴)
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  • 페이지수2페이지
  • 등록일2012.03.13
  • 저작시기2008.11
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#783909
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