서비스 마케팅의 귀재들

본문내용

, 소비자에게 보다 친근하게 다가갈 수 있는 방법 등을 신중하게 생각하고 괜찮은 물건을 내밀었을 때 소비자도 기분 좋게 이것저것 맞춰보고 선뜻 구매할 마음이 생길 것이다.
자신을 늘 다듬어 새로이 하고, 멀고 큰 곳을 내다보되 아랫사람들에게 결코 소홀함이 없는 멋진 기업가들을 만날 수 있어서 좋았다. 나도 꼭 그렇게 관대한 사람이 되었으면 좋겠다.