벤치마킹

소개글

벤치마킹에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

능성이다. 과연 어떻게 해결할 수 있을까?
현실적으로 이 두 가지 문제가 가장 큰 걸림돌이 될 것이다. 하지만 최근 들어 생존을 위한 경쟁업체간 협력이 흔하게 이루어지는 것을 보면 아주 힘든 일은 아닌 것 같다. 서로가 Win-Win에 대한 확고한 철학을 가지고 있다면 생각보다 일이 쉽게 풀릴 수도 있다. 법적, 윤리적 문제도 같은 선상에서 이해해야 할 것이다. 보이지 않는 신뢰와 함께 법적인 안전장치를 마련하는 것이 필수적이다.
벤치마킹이 유행과 같이 흘러가 버린 데에는 이와 같은 문제점들과 성급하게 성과를 바라는 기업들의 조급증이 복합적으로 나타난 데에 그 이유가 있다. 거기에 또 다른 '혁신적 기법'을 팔아야 하는 컨설팅 기업들의 상술도 한몫 했다.
이렇게 벤치마킹을 포함하여 한때를 스쳐 지나간 각종 방법론들이 그 본질은 무시된 채 무용하다고 주장하는 것은 옳지 못한 일이다. 최소한 아무리 못해도 '경영혁신 기법'의 발전을 가능하게 하는 다리 역할은 하기 때문이다.
벤치마킹의 경우 그 이름을 유지하고 있지는 못하지만, 많은 기업들이 어떤 형태로든 경쟁력 확보를 위한 방법으로 활용하고 있다. 문제는 단순한 '복사'의 수준을 벗어나지 못한다는 것이다. 그래서 벤치마킹에 대한 비판이 잦아들지 않는 것 같다.
'복사'는 벤치마킹이 아니다. 조금만 더 넓게 생각하고 이해한다면 벤치마킹이 '창조의 선행과정'이라는 사실을 알게 될 것이다. 이것이 벤치마킹의 가장 큰 유용성이고 벤치마킹의 본질을 이해하는 핵심이 된다. 그리고 앞으로 벤치마킹 활동을 하려는 기업들이 가장 고민해 봐야 할 부분이기도 하다.

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