인터넷 비지니스 사례

소개글

인터넷 비지니스 사례에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

다, 왜 벤처기업이 가위만 만들어야 하나, 이발사는 머리만 잘 깎으면 되는 것 아니냐는 얘기죠.
뛰어난 이발사가 되려고 공부도 열심히 했습니다. 전직원이 MBA 정도의 경영지식과 마케팅 안목을 키우는 게 목표였습니다. 그때만 해도 저를 포함해서 회사 안에 체계적으로 경영학이나 마케팅을 공부한 사람이 없었어요. 그래서 기왕 공부를 할 바에는 제대로 하자고 했습니다. 매주 저명한 대학교수들을 초청해 교육을 받았는데, 강의에 출석하지 않으면 팀장으로 승진할 수 없다고 직원들을 ‘협박’하기도 했죠. 시험도 봤어요.”
“고객을 포로로 지배하라”
인터넷 사업도 마찬가집니다. 회원의 심리와 욕구를 지배하고 다스려야 합니다. 강력한 카리스마로 그들을 휘어잡아야 하죠. 그러려면 회원의 자격을 엄격히 제한해야 합니다. 참여는 어렵게 하고 혜택은 모두에게 고루 나눠주는 겁니다. 참여자를 선정할 땐 경쟁률이 높을수록 좋아요. 여기에서 선정된 사람은 스스로를 행운아로 여길 뿐 아니라 자신을 선정한 제게 아주 감사해합니다. 제 포로가 되는 거죠.
일본에서 엠스타를 오픈한 뒤 동호회 회장들을 집으로 초청했습니다. 일본 각지에서 회원들이 속속 도착했어요. 이들을 초대하면서 속으로는 사실 걱정했습니다. 제가 한국인이라는 점 때문에요. 우리는 일본을 이웃나라로 생각하지만, 일본은 우리를 그렇게 생각하지 않아요. 필리핀이나 말레이시아쯤으로 여겨요. 아직 제가 한국인인 것을 모르는 일본인이 있을 테고, 혹시 그 때문에 제가 회원들에게 도리어 휘어잡히지 않을까 염려했어요.
그래서 한 가지 꾀를 냈어요. 우리는 한국인과 일본인이 아니고 그냥 지구인이다, 너는 홋카이도에서 온 지구인이고, 나는 서울에서 온 지구인이다, 서로 이렇게 불러주며 대하자고 했습니다. 그랬더니 이 친구들이 감격해요. ‘우린 지구인이다!’ 얼마나 친근감 있는 접근법입니까. 저는 아직도 이들에게 ‘지구인 사령관’이지, 한국인이 아니에요.”
-궁극적으로 어떤 경영자가 되고 싶습니까.
“제 모델은 예수입니다. 예수는 고작 3년 활동해서 30년 만에 세계 종교의 기틀을 마련했죠. 예수가 부활한 뒤 베드로가 전도하다 죽을 때까지 30년이 흘렀고, 당시 기독교는 세계적인 종교로 자리잡았어요. 그리고 그후 2000년 동안 막강한 영향력을 행사했습니다. 그런 기업을 만드는 것이 꿈입니다.
더구나 미래의 기업은 종교와 비슷한 형태를 띨 것입니다. 종교가 신도들에게 꿈을 주고 유지되듯 기업도 소비자들이 꿈을 꾸게 만들어주고 그 대가로 돈을 버는 겁니다. 기업이 만들어내는 것은 이상, 비전, 신뢰 같은 무형의 가치일 것입니다.
저는 요즘 자숙하면서 지내고 있지만, 그렇다고 자숙만 하고 있을 수는 없습니다. 저만 갖고 있는 독특한 경험과 자산이 있어요. 제 눈에만 보이는 것이 있다는 얘깁니다. 제가 생각하기에 자숙이란 사회에 대한 부채의식을 명확히 인식하는 데서 시작된다고 봅니다. 이 빚을 어떻게 되돌려줄 것인지 고민하고 있습니다.”
(끝)
글: 허헌 자유기고가 [e-mail]

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