사무자동화의 정의, 목적 및 종류

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사무자동화의 정의, 목적 및 종류에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

보, 화상 정보, 문자 정보 등 다양한 정보들을 보다 효율적으로 활용하기 위한 기능을 말한다.
*정보 활용의 효과를 극대화하기 위해서는 정보 발생 시점에서부터 정보에 대한 체계적이고도 합리적인 관리가 이루어져야 한다.
④업무의 자동화 기능
문서화 기능, 통신 기능, 정보 활용 기능을 유기적으로 결합시켜 보다 신속하고 정확하게 업무를 처리하는 기능을 말한다.
7. 사무자동화 도입과 추진
1) 사무자동화 벙법론
①전사적 접근 방식
*사무자동화가 모든 시스템, 전 업무, 전 계층에 걸쳐 추진되는 방식이다.
*계획의 성공에 따라 큰 효과를 얻을 수 있으며 시스템의 낭비를 줄일 수 있으나 검토에서 시스템 구축 및 운용까지 많은 시간이 소요된다.
②부분 전개 접근 방식
*기획, 인사, 관리 중 어느 한 부분을 모델로 선정하여 추진하는 방식이다.
*모델 선정시 사무자동화 효과가 크고, 전시 효과가 있으며 다루기 쉬운 부서를 고려해야 한다.
③공통 과제형 접근 방식
*각 부분 시스템의 고통 과제를 대상으로 먼저 사무자동화를 적용하는 방식이다.
*전 부분을 대상으로 하므로 요율화가 기대된다.
④기기 도입형 접근 방식
*특정 사무자동화 기기를 시험적으로 도입하여 이에 대한 사용자의 이해도를 높이고 단계적으로 적용 분야를 넓혀가는 방식이다.
*사용자의 기호와 선호도가 높은 기기를 선정하여야 하며 효과가 큰 사무자동화 기기에는 워드프로세서, PC, 팩시밀리 등이 있다.
⑤계층별 접근 방식
*업무의 계층 또는 지위에 따라 사무자동화를 적용시키는 방식이다.
*경영층의 경우 자동 보고 시스템, 일정표, 회의 일정 등에 적용시키는 것이 효과가 높으며 일반 사무직의 경우 문서 작성, 파일링 구축 등에 적용한다.
⑥업무별 접근 방식
*업무의 개선이 필요한 것부터 시작하여 완료시까지 업무의 흐름을 대상으로 사무자동화를 추구하는 방식이다.
*업무 흐름과 업무 분담을 명확히 하고 필요한 정보를 사전에 충분히 검토하여야 한다.
2) 사무자동화 수행 방식
①상향식 접근 방식
*기업의 최하위 단위 업무로부터 자동화하여 그 효과를 점차 증대시키는 방식이다.
*기본 조직에 거부 반응이 없고 자연스럽게 활용할 수 있으며 단기적으로 기업 경영에 부담이 적다는 장점이 있다.
*조직의 전체적인 참여 의식이나 의식 개혁이 희박하고 부분 시스템 간의 긴밀한 협조 체제의 결여로 최적의 시스템 구성이 어려우며 시행 착오가 빈번하여 전체적인 비용이 과다하게 소요되는 단점이 있다.
②하향식 접근 방식
*전체조직을 총괄분석하여 자동화에 방해되는 제반 요인을 제거하고 경영자가 요구하는 최적의 시스템을 구축하는 방식이다.
*단기간에 요구되는 사무자동화 시스템을 구축할 수 있으며 최고 경영자에게 필요한 정보를 즉시 제공할 수 있으므로 실효성이 큰 장점이 있다.
*조직원의 반발이 크기 때문에 전체 조직을 총괄하는 상설 기구가 필요하며 초기에 많은 투자가 필요한 단점이 있다.
③전사적 접근 방식
:상. 하향식에서 발생하는 문제점을 분석하고 두 가지 방식을 적절히 융합하여 취적의 시스템을 구축하는방식이다.

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