사회복지실천론 답변

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사회복지실천론 답변

본문내용

행동을 CT가 인식하도록 돕는 것으로 매우 직접적인 직면의 방법을 사용할 수 있다. 재명명(relabeling)기법과 유사한 것으로 CT의 입장에서 부정적이고 바람직하지 못한 감정들에 긍정적 의미를 부여하는 긍정적 재해석의 방법도 있다.
둘째, CT가 어린시절에 가족이나 어떤 사람에게서 체험한 감정과 태도를 사회복지사나 치료자에게 보이면서 사회복지사를 그 사람과 같은 인물로 반응하는 전이가 있을 수 있다. 사회복지사가 CT를 마치 자신의 과거 어떤 인물인 것처럼 느끼고 무의식적으로 그렇게 반응하는 사회복지사의 역전이가 작용할 수 있다. 사회복지사는 전이와 역전이가 변화를 방해하는 요인이므로 전이반응을 없애도록 노력해야 한다.
클라이언트는 지속적 애정, 안정적 가족생활, 격려 및 승인 등에서 결핍의 경험이 있기 때문에 감정의 왜곡, 비현실성, 인식의 왜곡 등의 원천을 찾아서 해결해야 한다. 감정, 반응, 인지 및 행동의 근원에 대해 자기자신과의 분석적 대화를 시도하는 자기성찰을 시도해야 한다. 자기성찰은 사회복지사나 클라이언트에게 현실적 관점을 갖도록 해준다.
셋째, 변화에 대한 클라이언트의 양가감정과 클라이언트의 두려움이 작용한다. 변화를 위한 도움의 요청과 기존의 삶의 형태를 유지하려는 욕구, 고통스러우나 친숙한 현 상태 대 미지의 결과에 대한 두려움과 위험부담이 따르는 변화에 클라이언트는 양가감정을 갖는다. 클라이언트가 평상시 기능과는 다른 행동을 해야 하거나 새로운 상황에 압도될 때 가지는 염려두려움이 있다. 사회복지사는 클라이언트의 두려움을 탐색하고, 모델링이나 행동연습을 통하여 변화를 위해 필요한 행동을 수행하도록 준비해야 한다. 사회복지사는 변화에 대한 클라이언트의 양면감정을 인식함으로써, 그들이 자기감정을 탐색하여 변화에 대한 장단점을 재평가할 수 있도록 도와야 한다.
넷째, 사회복지 서비스 및 구체적 개입의 절차에 대한 클라이언트의 오해가 있다. 사회복지 서비스에 대한 불신과 경계, 불만이 있다. 사회복지사는 클라이언트에게 요구되는 것은 무엇이고 선택의 여지 등 서비스나 개입의 성격을 충분하고 분명하게 설명해야 한다. 역할의 명확화 및 계약, 염려에 대한 논의, 자기결정권의 옹호 등이 중요하다.
6. 사회복지실천의 적용
사회복지서비스의 효과에서 보면, 사회복지사와 클라이언트와의 관계의 질이 서비스의 효과에 가장 강력한 영향력을 지니는 것(Kadushin, 1990)으로 입증되었다. 즉 관계의 질이 사회복지실천의 효과를 결정하는 주요 요인이며, 좋은 관계란 따뜻함, 수용, 이해, 존경 등의 특징을 갖는다.
심리치료의 효과에 관한 연구에서도, 성공적 치료에는 그 구체적 접근방법이 무엇인지에 관계없이 클라이언트와의 좋은 관계라는 공통요인(Kadushin, 1986)이 있었다. 성공적인 치료는 기법이 무엇인가에 상관없이 치료자가 클라이언트의 문제를 이해하고 격려하며 변화잠재력을 신뢰하는 것이 도움이 되었다. 클라이언트가 성공적인 심리치료로서 인식하고 있는 것은 치료자의 구체적 실천기법보다는 ‘치료자와의 관계 및 치료자의 인성’(Rosen, 1988)이다.
1) 사회복지실천에서 관계의 목적은 좋은 관계 그 자체가 아닌, 클라이언트의 원조 및 문제해결이다. 사회복지사는 있는 그대로의 클라이언트를 수용하면서, 동시에 있는 그대로의 그를 변화시키도록 하는 대조적 책무를 지닌다. 그러므로 클라이언트에 대한 원만하게 통합된 감정이입과 요구를 통한 효과적인 관계형성을 지향한다.
2) 클라이언트가 사회복지 원조로부터 얻는 만족에는 도구적 만족과 표현적 만족이 있다. 도구적 만족이란 클라이언트의 문제가 실제로 해결되어지는 데에서 얻어지는 만족이고, 표현적 만족이란 원조가 제공되는 상황에서 수립된 좋은 관계를 통하여 얻어지는 만족을 의미한다. 따라서 사회복지실천에서는 무엇을 달성하는가와 어떻게 달성 하는가 사이의 균형이 필요하다.
3) 사회복지사가 모든 클라이언트에게 감정이입, 존중, 수용의 감정을 가진다는 것은 비현실적이다. 따라서 사회복지사에게 중요한 것은 감정이입이 어렵다는 것을 인식하면서 이를 위해 노력하는 것이며, 이러한 노력과정에서 클라이언트에 대한 충동적인 감정 표출을 막는 자기 통제와 관리, 자기인식이 필요하다.
4) 사실상 관계란 상호적인 것이다. 따라서 사회복지사의 노력과 함께 클라이언트의 노력도 관계를 유지발전시키는 한 축임을 인정함으로써 사회복지사의 노력 및 행동이 클라이언트의 반응을 결정하는 유일한 요소는 아니라는 사실을 인식할 필요가 있다.

키워드

사회,   복지,   실천