책 [도쿄디즈니랜드 스토리] 독후감

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책 [도쿄디즈니랜드 스토리] 독후감

본문내용

움이 되리라 확신한다. 책에 등장하는 감동 서비스를 받은 고객이기도 하다. 서비스라는 자체가 고객에게 감동을 주는 일이지만, 때로는 도쿄 디즈니랜드의 경험을 통해 진정한 감동이란 무엇이며 어떻게 해야 그 감동을 줄 수 있는지 진지하게 고민해 보기도 한다. 이 책을 읽는 사람들이 고객과 맨투맨으로 만나는 현장의 사람들만으로 국한되어서는 안 될 일이다.

키워드

디즈니랜드,   동경