인재선별을 위한 면접기법

소개글

인재선별을 위한 면접기법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 검증 질문기법
1) 금기질문기법
2) 면접관 질문가이드
3) 면접 질문표

2. 표준면접질문표
3. 압박질문기법
4. 갈등질문기법

본문내용

목표를 조율하는 것이 최근 면접의 특징이다.
3. 압박질문기법
돌발적인 예상 외의 질문, 즉 압박질문은 1) 변화하는 상황을 인지하고 그 흐름에 대응하는 능력, 2) 그 상황과 정보를 공유하고 감각적으로 공감하는 감각력, 3) 의사결정을 가능하게 하는 판단력을 평가하는 질문들이다.주로 시사, 뉴스, 상식, 우화 등이 동원되지만 무한경쟁과 지식, 정보화 시대에 살아남는 기업이 되기 위해서는 변화를 감지하는 상황 감각과 판단력이 암기식 지식보다 더 절실히 요구된다. 압박질문은 일반적인 압박질문과 황당질문으로 나누어볼 수 있다.<일반 압박 질문 예시>지금은 개미 시대가 아니고 베짱이 시대라고 한다. 그 이유는 무엇이고 응시자는 둘 중 어느 쪽에 속하는가?<모범답변>열심히 일만 해서는 되는 시대가 아니고 짧은 기간을 일하더라도 재능(음악성)을 가지고 재미를 느끼며 열정을 쏟으면 고부가가치를 내고 돈과 명예를 누리는 GOD, 마이클 잭슨과 같은 ‘재능과 열정’이 중요한 시대다. 그리고 당연히 자신의 핵심 역량을 찾아 열정을 쏟을 때 자신이나 조직에 이익과 가치를 안겨주는 베짱이가 되어야 한다.
4. 갈등질문기법
일반적으로 질문의 유형은 직무지식 질문, 경험 질문, 상황 질문과 개인 종교관이나 가치관의 개인 질문으로 구분하는데 여기서는 주로 질문하거나 답변하기 곤란하여 갈등을 불러올 만한 질문으로 향후 직무를 수행하면서 균형과 조화 능력 그리고 대처 능력을 판단하기 위함이다.지식, 정보사회에서 가치 있고 자신의 목표에 맞는 ‘평생 직업’이 되는 회사를 선택하는 기준은 회사 차원에서 봐도 입장은 응시자와 같다. 회사가 추구하는 가치와 목표에 일치하는 능력 있고 열정을 가진 사람을 골라서 선택해야 하기 때문이다.질문시에 받는 갈등은 실제로 근무를 시작하면서 바로 본인이 겪는 상황이다. 합격하기 위한 논리보다 자신의 생활 철학으로 논리를 세워 답변해야 한다.<갈등질문 예시>(입사 후 상사와의 갈등 문제) ‘당신 생각이 더 가치 있고, 이익이 있는데도 상사가 거절한다면 어떻게 하겠는가?’<모범답변>먼저 실무자로서 대안을 충분히 제시한 후 그래도 상사가 거절한다면 조직의 의사 결정권자이자 책임자인 상사의 결정에 따른다는 답변이다.그리고 제 의견을 충분히 말씀드린 다음에도 상사의 의견이 바뀌지 않으면, 상사는 경험과 연륜이 많은 사람이므로 그 의견에 따르고 나중에 결과에 따라서 다시 판단하겠다는 답변도 우수한 답변에 속한다.

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