공식적, 비공식적 의사전달

소개글

공식적, 비공식적 의사전달에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 의사소통의 개념
2. 비공식적 의사소통의 특성
3. 비공식적 의사소통의 장단점
4. 의사소통의 사례

본문내용

사소통미팅
종업원 의사소통미팅은 사장이 그 달의 중요한 회사의 이벤트*영업실적 등을 발표하고, 그 달의 우수사원을 선정하여 발표하여 다같이 격려해주며, 신입사원을 소개하거나 그 달에 생일을 맞는 사람들을 축하해줌으로써 의사소통의 한 마당이 되도록 하는 것을 말한다. 이 미팅은 조직에 따라 다르나 한 달에 1회 이상씩 가지는 것이 좋다.
8) 스피크업제도
스피크업제도는 직원 누구나 회사의 경영관리에 의의나 문제점이 있다고 느껴 의견을 개진 할 필요가 있을 때 부담없이 느끼는 바를 스피크업 담당자를 통해 책임있는 중역에게 권위있게 제기하고, 회사에서는 제기된 사안에 대하여 제안자의 신분을 노출시키지 않고 적시에 응답케 하는 방법이다. 어메리칸 익스프레스에서는 이를 익스프레스라인 제도라 부르기도 한다.

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