데이터베이스가 실제 시스템에 적용되는 사례를 조사할것

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목차

데이터베이스가 실제 (ERP)시스템에 적용되는 사례
데이터베이스가 실제 (CRM)시스템에 적용되는 사례

본문내용

특성, 참가업체나 참관객이 특성과 전시주최자의 상황에 따라 크게 다르다. 가장 좋은 CRM은 자사에 적합한 CRM이다. 어떤 CRM이 가장 적합한지는 반드시 전시주최자가 직접 찾아야 하며, 이를 위해 외부기관과 협력할 필요가 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
컨벤션센터를 하나 예를 들자면 KINTEX 가 있다.
우리나라 전시산업의 새로운 장을 열고, 전시문화를 한 단계 업그레이드 한다는 목표를 토대로 타 전시, 컨벤션센터와 차별화된 운영전략을 마련한 한국국제전시장(KINTEX).
한국국제전시장(KINTEX)은 정부에서 중점 사업으로 추진하고 있는 ‘동북아 경제 중심 국가 건설’사업과 관련하여 경기도, 고양시, KOTRA가 총 2,195억원을 공동 출자해 경기도 일산에 건립 한 전문무역국제전시장으로 2005년 4월 ‘서울국제모터쇼’를 시작으로 본격적인 전시활동을 시작했다. 또한, KINTEX 브랜드 전시회를 개발하며, 한국을 대표하는 국제적 전시장으로 거듭나고자 준비 중이며, 정부도 전시산업 경쟁력 강화방안을 마련하여 국내 전시산업이 발전할 수 있도록 적극 지원할 예정이다. 해외부분에서는 싱가포르, 중국, 일본 등 아시아지역 전시장은 물론 유럽의 전시장 등 유수 전시장과 전시회 공동 개최, 해외참가업체 유치 등을 추진 중이다. KINTEX는 전시회 종류 등 소프트웨어 부문뿐만 아니라, 전시장을 운영하는 하드웨어 부문에서도 타 전시장과 차별화 하였다.그 동안 국내전시산업에서 쉽지 않았던 고객관리시스템(CRM)을 개발하여 전시장 방문객의 편의를 도모하고, 주최자 입장에서는 고객관리를 할 수 있도록 하였는데, 이로써 서비스 부문이 매우 강화될 예정이다. 또한, 국내 최대 규모 전시장인 KINTEX의 주요 시설로는 5개 전시홀(축구장 6개 규모)과 2,000석 규모의 대회의실, 23개의 중소회의실 등이 있다. 이번 호에서는 KINTEX의 A/V 시스템을 살펴보기로 하였다. A/V 시스템 시공사는 동화음향산업㈜ 이며, (주)사운드솔루션(마스터블러스터, Zeck 스피커)과 (주)트리콤미디어(Bosch 회의용 시스템)에서 지원을 하였다. 해마다 수많은 전시회들이 세계 각국에서 최신 첨단 장비를 갖추어 놓고 전시회를 주체하고 있다. 필자도 전시회 참관을 하고 있는데 각 나라마다 단순한 전시회를 떠나서 그 나라의 문화와 산업전반의 모습을 외국의 소비자들에게 보여주고 있었다. 국내에서는 전시장의 부족으로 전시산업의 경쟁력을 갖추지 못하였는데 한국국제전시장(KINTEX)의 개장으로 국제 경쟁력뿐만 아니라 앞서가는 한국의 문화를 외국 소비자들에게 보여 줌으로서 우리나라의 위상을 한 차원 끌어 올릴 수 있으리라 생각된다.
요즘 중요성이 더욱 증가하고 있는 고객관계관리(CRM)은 컨벤션 개최에 있어서도 고객관계관리(CRM)를 통한 고객충성도의 제고가 중요하다는 것을 보여준다. 고객과의 장기적인 신뢰관계의 구축이 그만큼 중요하다.
참고문헌
한국국제전시장 (KINTEX)
고객관계관리(CRM)를 통한 전시회 가치경영
컨벤션 개최도시 선정조건의 변화와 컨벤션뷰로의 역할

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