서번트 리더십의 개념을 도입하여 실천하는 기업에 대해

소개글

서번트 리더십의 개념을 도입하여 실천하는 기업에 대해 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서번트 리더십
2. 섬기는 리더들에게서 발견되는 10가지 공통적요소
3. 서번트 리더십의 개념을 도입하여 실천하는 기업에 대해 연구 - 사우스웨스트 항공사
4. 결론
참고문헌

본문내용

의사소통 소통과 업무에 단순화를 추구하였고 주인 정신을 가지도록 하였다. 그 뿐만 아니라 지역사회에도 관심을 가지고 발전에 이바지 하기 위해 노력하였다.
사우스웨스트에 성공전략은 어떻게 보면 쉽게 생각 할 수 있는 것이지만 막상 실천에 옮기에는 많은 어려움이 있다. 아무리 주인 정신을 가지도록 해기 위해 많은 노력을 하지만 사우스웨스트처럼 직원들이 자발적으로 회사를 위해 본인에 관련 없는 일을 한다는 것은 정말 쉬운 것이 아니라고 생각한다. 그리고 직원이 2만5천 이상이 회사에서 의사결정 4단계라 거친다는 것은 쉽게 이해가 되지 않는데 조금만 회사에서도 몇 번에 의사결정 단계를 거치는 2만5천 이상에 직원이 근무하는 회사에서 본인이 맡은 일에 대한 결정이 4단계를 거쳐서 끝난다는 것은 기존에 회사에 비교에서 계획은 작성하는 작성자에게 상당한 권한이 주어진다고 생각한다. 하지만 사우스웨스트 항공사 직원은 이러한 권한이 본인에게 주어지는 만큼 책임을 가지고 주인 정신을 가지고 내가 주인이라는 생각으로 더욱 더 하게 만든다고 생각한다.
이들은 주어진 책임과 주인 정신을 가지고 본인에 이익만 극대화하는 것이 아니라 회사에 기본 정책이 저가 항공을 고수 하였다. 뿐만 아니라 회사 순익을 지역 사회에 다양한 형태로 환원함을 물론 단순히 돈만 지원하는게 아니라 회사 전체 직원들이 자발적으로 자원 봉사 함으로 지역 사회 시민들에게 단순히 돈만 버는 기업이 아닌 지역 발전을 생각하며 시민들을 위해 기업으로 자리 잡게 되었다.
참고문헌
케빈&재키 프라이버그 저, 너츠 사우스웨스트 효과를 기억하라, 동아일보사, 2008

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